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8 Commits
04b791dabe
...
202212-13.
Author | SHA1 | Date | |
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18e8ea1dfa
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6e63c15ecb
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7b663aae38 | |||
d71cbccef9 | |||
f61f7f8c88 | |||
545381d2f1 | |||
d125efd39b | |||
58811fcb66 |
20
.drone.yml
20
.drone.yml
@@ -20,12 +20,26 @@ steps:
|
||||
from_secret: docker_password
|
||||
dockerfile: presentation/Dockerfile
|
||||
context: presentation/
|
||||
repo: h3m6q87t.gra7.container-registry.ovh.net/vendeeformation/presentation
|
||||
tag: latest
|
||||
repo: h3m6q87t.gra7.container-registry.ovh.net/prez-concept-chill/presentation
|
||||
tag: ${DRONE_TAG:=latest}
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||||
pull_image: true
|
||||
when:
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||||
event:
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||||
- tag
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||||
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||||
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||||
---
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||||
kind: secret
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||||
name: docker_username
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data: zt+DCa4ChwX/myoJv2qQhw2bTAANv10ncRtibOBMpiNo
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||||
|
||||
---
|
||||
kind: secret
|
||||
name: docker_password
|
||||
data: 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||||
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---
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||||
kind: signature
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||||
hmac: ca2054cde401e1c130c6baa178f07ba1d675e257c54274037a2129c800a81c6f
|
||||
hmac: 9568151f28ee72c807d8853f88786c2a421737ff3547470302b28c1238ca796d
|
||||
|
||||
...
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||||
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1
.gitignore
vendored
1
.gitignore
vendored
@@ -1 +1,2 @@
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||||
presentation/build/*
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*.zip
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@@ -85,10 +85,16 @@ Uniquement s'il est dans une position
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* Adulte dans le ménage
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* Enfants (-18 ans) dans le ménage
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## Notion de titulaire
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Un usager ne peut être que dans un seul ménage simultanément à une de ces positions.
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La position `Enfant (-18 ans hors ménage)` ne détermine pas l'adresse de l'usager.
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Un enfant peut être "hors ménage" dans plusieurs ménages simultanément.
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Application: gardes alternées
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* Uniquement à titre d'information
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_ Pas d'impact sur le traitement du dossier
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# Univers <span class="parcours">Parcours</span>
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@@ -127,6 +133,10 @@ Exemples:
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* Il existe une hiérarchie dans les problématiques;
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* A l'ouverture du parcours, une problématique de plus haut niveau peut être choisie. Elle sera précisée par la suite.
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## Le parcours comporte un ou plusieurs "usagers concernés"
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Il ne s'agit pas toujours d'usagers du même ménage.
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## Le parcours a une adresse
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* soit une adresse "temporaire" (saisie rapide);
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@@ -191,7 +201,7 @@ _«J'ai des difficultés à payer ma facture EDF»_
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Un référent de parcours est désigné
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* soit par une réunion de régulation;
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* soit par une réunion;
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* soit par les suggestions de référent (sectorisation);
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@@ -238,7 +248,7 @@ Il génère une évaluation et un document <span class="badge">Imprimé unique</
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## Rendez-vous
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* à venir, mai 2022
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* Possibilité de synchroniser avec outlook
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## Annuaire de tiers
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@@ -246,426 +256,10 @@ Il génère une évaluation et un document <span class="badge">Imprimé unique</
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## Notifications entre collègues
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* découverte en fin de journée
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* attirer l'attention sur une situation, faire une demande, -> remplace le mail
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## Workflow / suivi de décision
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* découverte en fin de journée
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# Relation entre le travail quotidien et Chill
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## _Je fais une visite à domicile_ (TMS)
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::: incremental
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- **Environnement**: <span class="parcours">Parcours</span>
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- J'ajoute un **Échange** de type <span class="chill-entity entity-activity"><span class="badge"><span>Entretien physique avec l'usager</span></span></span>
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||||
- Je précise dans l'échange <span class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>les problématiques sociales concernées</span></span></span>, et <span class="chill-entity entity-social-action"><span class="badge"><span>l'action </span></span></span> liée.
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:::
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||||
## J'appelle l'usager (AA)
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::: incremental
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||||
- **Environnement**: <span class="parcours">Parcours</span>
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||||
- J'ajoute un **Échange** de type <span class="chill-entity entity-activity"><span class="badge"><span>Appel téléphonique</span></span></span> Je précise que l'appel est `Sortant`.
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||||
- Je précise dans l'échange <span class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>les problématiques sociales concernées</span></span></span>, et <span class="chill-entity entity-social-action"><span class="badge"><span>l'action </span></span></span> liée.
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:::
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||||
## Un usager ou un tiers m'appelle (AA ou TMS)
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::: incremental
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- **Environnement**: <span class="parcours">Parcours</span>
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- J'ajoute un **Échange** de type <span class="chill-entity entity-activity"><span class="badge"><span>Appel téléphonique</span></span></span>. Je précise que l'appel est `Entrant`.
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||||
- Je précise dans l'échange <span class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>les problématiques sociales concernées</span></span></span>, et <span class="chill-entity entity-social-action"><span class="badge"><span>l'action </span></span></span> liée.
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:::
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||||
## J'organise une réunion pour évoquer la situation de l'usager (TMS)
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::: incremental
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- **Environnement**: <span class="parcours">Parcours</span>
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||||
- J'ajoute un **Échange** de type <span class="chill-entity entity-activity"><span class="badge"><span>Réunion</span></span></span>.
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||||
- Je précise dans l'échange <span class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>les problématiques sociales concernées</span></span></span>, et <span class="chill-entity entity-social-action"><span class="badge"><span>l'action </span></span></span> liée.
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||||
:::
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||||
## Rencontre avec un usager: une demande d'aide pour des impayés est décidée (TMS)
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::: incremental
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- **Environnement**: <span class="parcours">Parcours</span>
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- J'ajoute un **Échange** de type <span class="chill-entity entity-activity"><span class="badge"><span>Entretien physique avec l'usager</span></span></span>.
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||||
- J'ajoute les problématiques <span class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>demande d'aide pour des impayés</span></span></span>.
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:::
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||||
## Je reçois un courrier à propos d'un usager
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::: incremental
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- **Environnement**: <span class="parcours">Parcours</span>
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||||
- J'ajoute un **Échange** de type <span class="chill-entity entity-activity"><span class="badge"><span>Courrier</span></span></span>. Je précise que le courrier est `Entrant`.
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||||
- Je précise dans l'échange <span class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>les problématiques sociales concernées</span></span></span>, et <span class="chill-entity entity-social-action"><span class="badge"><span>l'action </span></span></span> liée.
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||||
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||||
(Un scan du courrier peut être joint à l'échange)
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:::
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||||
## J'ai besoin de faire un imprimé unique dans le cadre d'un accompagnement
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::: incremental
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- **Environnement**: <span class="parcours">Parcours</span>
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||||
- Si <span class="chill-entity entity-social-action"><span class="badge"><span>l’action d’accompagnement</span></span></span> n’existe pas dans le parcours, on la crée.
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||||
- J’y ajoute une évaluation <span class="badge">Imprimé unique</span>. Au sein de cette action, soit on insère le document, soit on le génère automatiquement.
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:::
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## J'ai un document administratif ou une pièce officielle
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::: incremental
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||||
- **Environnement**: <span class="parcours">Parcours</span> ou <span class="usager">Usager</span> (en fonction du document)
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||||
- J'ajoute ce document au parcours de l'usager.
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:::
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||||
## J'ai besoin de renseigner les membres du ménage d'un usager
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::: incremental
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- **Environnement**: <span class="menage">Ménage</span>
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||||
- Je vais dans le <span class="menage">ménage</span> de l'usager et j'ajoute des membres (= d'autres usagers).
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||||
Si ces usagers n'existent pas dans la base de donnée, je les crée.
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:::
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## Un usager se sépare et quitte sa compagne
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::: incremental
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- **Environnement**: <span class="menage">Ménage</span>
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- Je vais dans le <span class="menage">ménage</span> de l'usager et fais "quitter le ménage". Je le rattache à un autre ménage existant, ou je le crée.
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Si je ne connais pas la nouvelle adresse, je clique sur `Quitter sans rejoindre un ménage`.
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:::
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## J'ai des informations à renseigner sur l'usager
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::: incremental
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- **Environnement**: <span class="usager">Usager</span>
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- Je vais dans le dossier de l'usager et je les renseigne.
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:::
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## J'ai un justificatif de domicile
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::: incremental
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- **Environnement**: <span class="usager">Usager</span>
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||||
- Je crée un document et j'insère un scan dans la fiche de l'usager.
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:::
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||||
## Un usager se présente à l'accueil de la MDSF et cherche le guichet de la CAF
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::: incremental
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||||
- Je crée une activité annexe de type `Accueil physique`.
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:::
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||||
## J'organise un atelier «Sensibilisation à la tenue d'un budget»
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::: incremental
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||||
- Je crée une activité annexe de type `Action collective > insertion`.
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:::
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||||
## Je reçois un avis d'expulsion pour Madame X
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::: incremental
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||||
- **Environnement**: <span class="parcours">Parcours</span>
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||||
- Je crée une échange de type <span class="chill-entity entity-activity"><span class="badge"><span>Courrier</span></span></span>, j'indique qu'il s'agit d'un courrier `Entrant` et on lui associe les problématiques.
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||||
Si le T(M)S crée l'échange, il indique également les actions associées.
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:::
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# Découverte et manipulation
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## Deux instances
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* instance de production
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* Authentification à l'aide des identifiants Vendée
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* instance de formation
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* Mot de passe partagé
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* Ne pas stocker d'informations sensibles
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* "Bac à sable"
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## Se connecter sur l'instance de formation
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[chillformation.vendee.fr](https://chillformation.vendee.fr)
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Mot de passe: `ChillCD85!`
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# Découverte de l'interface
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## Différents menus
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* **Menu section**: donne accès à différentes parties du logiciel
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* **Menu utilisateur**: informations liées à l'utilisateur
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# Le moteur de recherche
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## Rechercher par...
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* Morceau du nom et prénom;
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Insensible à la casse et aux accents
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* Présentation des résultats par pertinence;
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* Numéro de téléphone
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* Date de naissance
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Toujours mois/jour à 2 chiffres: `16/06/1981`, `15-08-1974`
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## Recherche avancée
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* Par ville / code postal
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* Par intervalle de date de naissance
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* l'intervalle inclut la date recherchée: "Nés à partir du 1er janvier" inclut les personnes nées ce jour-là.
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## Affichage des parcours en cours
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||||
* dès les résultats de recherche
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## Exercice
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* Comment s’appelle l’usager né le 2 mai 1986 ?
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||||
* Quelle est la date de naissance de Lorraine Marion ?
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||||
* Quel est le prénom de M Diallo, né le 17/03/2000 ?
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||||
* Trouvez un enfant mineur qui s’appelle chartier
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||||
* Trouvez tous les bébés nés cette année en 2021
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# Créer un parcours
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## Recherche de l'usager et création d'un parcours
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* la création d'un usager est **toujours** effectuée après la recherche
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* création d'un parcours directement depuis le formulaire de création d'un usager
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## Formulaire de création d'un parcours
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## Premier échange
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* problématique associée: vient compléter celle du parcours si elle n'est pas déjà associée;
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* action sociale: créée depuis un échange si inexistante
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Si une action a une date de fin antérieure à l'échange, l'action est re-créée.
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# Ménages
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## Alerte dans le parcours
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||||
Messages d'alerte:
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||||
* indiquer une adresse
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* pour cela: créer un ménage
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||||
## "Tunnel" de création d'un ménage
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* une étape = une question
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||||
## Ajouter un usager au ménage
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* soit depuis le dossier ménage:
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* `Résumé` > Ajouter un membre (membre externe)
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||||
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||||
Possible d'ajouter un nouvel usager "à la volée".
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||||
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||||
* `Quitter le ménage` depuis la liste des membres
|
||||
* soit depuis le dossier de l'usager;
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|
||||
## Composition familiale
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||||
* important pour les statistiques;
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||||
* n'est pas calculée automatiquement
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# Retour au parcours: les actions d'accompagnement
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||||
## Les actions sont
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||||
* créées depuis un échange;
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||||
* ou ajoutées manuellement depuis le parcours.
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## Objectifs / résultat
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## Évaluations
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||||
## Générer un document depuis une évaluation
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||||
## Ajouter un document manuellement
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# Commentaires dans les parcours
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## Visibles par tous
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## Commentaire épinglé
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# Documents dans les parcours
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## Ajouter un document
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||||
## Générer un document depuis un gabarit
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# Notifications
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||||
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||||
## Notifications "système"
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||||
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||||
Reçues par l'utilisateur lorsque:
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* il est désigné comme référent;
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||||
* l'usager qui localise le parcours change d'adressse;
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||||
* il doit répondre à un workflow;
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||||
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||||
## Notifications créées par un autre utilisateur
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||||
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||||
Dans:
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* les échanges
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||||
* un parcours
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## Visibilité des notifications
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||||
Uniquement pour les protagonistes de l'échange.
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||||
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||||
## Possibilité de répondre à une notification
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||||
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||||
# Workflow
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## Suivi de décision
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||||
|
||||
* une étape à la fois.
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||||
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||||
Ex.: "En attente de mise en forme", "En attente de visa", "En attente d'envoi", …
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||||
|
||||
----
|
||||
|
||||
À chaque étape, on applique:
|
||||
|
||||
* une transition
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||||
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||||
Ex.: "Demande de visa", "Demande d'envoi", …
|
||||
|
||||
* le prochain destinataire
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||||
|
||||
|
||||
## Droits d'accès à une étape
|
||||
|
||||
Seuls les utilisateurs désignés peuvent appliquer la transition suivante.
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||||
|
||||
Autorisation valable pour une seule transition.
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||||
|
||||
|
||||
## Envoi à une adresse email
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||||
|
||||
L'email contient un lien sécurisé. L'utilisateur se connecte avec son compte Chill et peut agir sur cette étape.
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||||
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||||
Utile pour les adresses utilisées par des pool de travailleurs·euses.
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||||
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||||
# La fiche usager
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||||
## Différents onglets du menu
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||||
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||||
Différents pour les mineurs et majeurs
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||||
::: { .columns }
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||||
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||||
:::::: { .column }
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||||
* Généralités;
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||||
* Informations socio-professionnelles (mineur et majeur)
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||||
* Information logement (mineur et majeur)
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||||
::::::
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||||
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||||
:::::: { .column }
|
||||
* Information famille du mineur
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||||
* Scolarité du mineur
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||||
* Informations médicales (mineur)
|
||||
::::::
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||||
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||||
:::
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||||
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||||
## Adresses de résidence
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||||
|
||||
Adresses temporaires
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||||
|
||||
Liées à:
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||||
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||||
* un tiers;
|
||||
* un autre usager enregistré dans Chill;
|
||||
* un champ texte;
|
||||
|
||||
## Personnes ressources
|
||||
|
||||
Liées à:
|
||||
|
||||
* un tiers;
|
||||
* un autre usager enregistré dans Chill;
|
||||
* un champ texte;
|
||||
|
||||
## Documents
|
||||
|
||||
* possibilité d'insérer un document depuis son poste
|
||||
* ou de générer à partir des informations du logiciel
|
||||
|
||||
## Budget
|
||||
|
||||
* dans le ménage ou dans le dossier de l'usager
|
||||
* notion de ressources / charges
|
||||
* date de début et date de fin: historique possible
|
||||
|
||||
# Tâches
|
||||
|
||||
## Informations / tâche à se rappeler
|
||||
|
||||
* pour soi;
|
||||
* pour un collègue
|
||||
|
||||
## Page récapitulative
|
||||
|
||||
* une page personnelle rappelle se propres tâches
|
||||
* différents filtres
|
||||
|
||||
## Dates dans les tâches
|
||||
|
||||
* date de début;
|
||||
* date d'échéance;
|
||||
* délai de rappel avant échéance;
|
||||
|
||||
* notion de tâche "terminée".
|
||||
|
||||
# Page d'accueil
|
||||
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## Enregistrement des activités annexes
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Directement depuis la page d'accueil:
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* accueil physique;
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* entretien téléphonique;
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* email
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D'autres via le menu `Utilisateur > Mes activités annexes`
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## Onglets informations importantes
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* Mes notifications
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* Mes parcours
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Parcours attribués depuis moins de 15 jours
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* Mes évaluations
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* Evaluations qui arrivent à date d'échéance dépassée
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* ou intervalle de rappel dépassé
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* Mes tâches
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* date d'échéance dépassée
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* date de rappel dépassée
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* Mes workflows
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* Workflows en attente de ma transition
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* besoin de l'accord d'un responsable, d'une validation, d'une signature sur document.
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## Fin
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Reference in New Issue
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