complète présentation
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@@ -34,13 +34,13 @@ Chill n'est pas un "logiciel de statistique". Son but est d'être utilisable au
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* <span class="parcours">Parcours</span>
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* <span class="menage">Ménage</span>
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# Univers <span class="usager">Usager</span>
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# Concept <span class="usager">Usager</span>
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## Bandeau vert
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## Informations relatives à un usager;
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## Informations relatives à un usager
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Informations **persistantes dans le temps** (qui ne changent pas):
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@@ -61,7 +61,7 @@ Informations **persistantes dans le temps** (qui ne changent pas):
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Parcours ouverts, échanges et rendez-vous, etc.
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# Univers <span class="menage">Ménage</span>
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# Concept <span class="menage">Ménage</span>
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## Bandeau gris/vert
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@@ -71,11 +71,24 @@ Parcours ouverts, échanges et rendez-vous, etc.
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**Attention**: il ne s'agit pas seulement des personnes qui font partie de la même famille.
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# Univers <span class="parcours">Parcours</span>
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Exceptions:
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* enfants en garde alternée;
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* personnes domiciliées en CCAS;
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## Chaque membre a une position dans le ménage
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* Adulte dans le ménage
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* Enfants (-18 ans) dans le ménage
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* Enfants (-18 ans) hors ménage
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## Notion de titulaire
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# Concept <span class="parcours">Parcours</span>
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## Bandeau gris métallique
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# Qu'est-ce qu'un parcours ?
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@@ -85,12 +98,36 @@ Le parcours répond à une demande de l'usager.
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Le parcours concerne une ou plusieurs problématiques sociales.
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Exemples:
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Exemples:
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* <span class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>personnes âgées</span></span></span>;
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* <span class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>insertion socio-professionnelle</span></span></span>;
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* <span class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>protection de l'enfance</span></span></span>;
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::: { .columns }
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:::::: { .column width="60%" }
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* <span class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>personnes âgées</span></span></span>
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* <span class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>insertion socio-professionnelle</span></span></span>
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::::::
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:::::: { .column width="40%" }
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* <span class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>protection de l'enfance</span></span></span>
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* <span class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>…</span></span></span>
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::::::
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:::
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## Le parcours a une adresse
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* soit une adresse "temporaire" (saisie rapide);
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* soit l'adresse d'un des usagers concernés par le parcours
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Précisions apportées par le référent
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Si l'adresse d'un usager change, le référent est notifié.
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## Le parcours est mené par un référent
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* un seul référent;
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* pas obligatoire au moment de la confirmation;
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* suggestion de référent par localisaton;
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## Le parcours comporte des échanges
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@@ -133,12 +170,16 @@ Exemples:
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_«J'ai des difficultés à payer ma facture EDF»_
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Création d'un <span class="parcours">parcours</span> avec la problématique <span class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>Accompagnement social Adulte > Aides financières administratives</span></span></span>
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1. Création de la fiche usager;
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||||
2. Création d'un <span class="parcours">parcours</span> avec la problématique <span class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>Accompagnement social Adulte > Aides financières administratives</span></span></span>
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Un référent de parcours est désigné
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* soit par une réunion de régulation;
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* soit par les suggestions de référent (sectorisation);
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Le référent de parcours rencontre Mme Diallo.
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@@ -167,6 +208,32 @@ Le référent donne un objectif à cette action: <span class="badge">FSL Maintie
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Il génère une évaluation et un document <span class="badge">Imprimé unique</span> à partir des informations contenues dans Chill.
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# Autres entités
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## Activités annexes
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* Actions qui ne s'enregistrent pas dans un parcours;
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* Saisie rapide depuis la page d'accueil;
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## Tâches
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* "Choses à faire", pour soi ou pour un·e collègue;
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* rappel des tâches à échéances
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* page d'accueil
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* menu utilisateur
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## Rendez-vous
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* à venir, mai 2022
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## Notifications entre collègues
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* découverte en fin de journée
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## Workflow / suivi de décision
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* découverte en fin de journée
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# Relation entre le travail quotidien et Chill
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## _Je fais une visite à domicile_ (TMS)
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@@ -214,6 +281,7 @@ Il génère une évaluation et un document <span class="badge">Imprimé unique</
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::: incremental
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- **Environnement**: <span class="parcours">Parcours</span>
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- J'ajoute un **Échange** de type <span class="chill-entity entity-activity"><span class="badge"><span>Courrier</span></span></span>. Je précise que le courrier est `Entrant`.
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||||
- Je précise dans l'échange <span class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>les problématiques sociales concernées</span></span></span>, et <span class="chill-entity entity-social-action"><span class="badge"><span>l'action </span></span></span> liée.
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(Un scan du courrier peut être joint à l'échange)
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:::
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@@ -287,4 +355,277 @@ Il génère une évaluation et un document <span class="badge">Imprimé unique</
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Si le T(M)S crée l'échange, il indique également les actions associées.
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# Découverte et manipulation
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## Se connecter sur l'instance de formation
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https://quinquina.champs-libres.be
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Mot de passe: `ChillCD85!`
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## Différents menus
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* **Menu section**: donne accès à différentes parties du logiciel
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* **Menu utilisateur**: informations liées à l'utilisateur
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# Le moteur de recherche
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## Rechercher par...
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* Morceau du nom et prénom;
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Insensible à la casse et aux accents
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* Présentation des résultats par pertinence;
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* Numéro de téléphone
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* Date de naissance
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Toujours mois/jour à 2 chiffres: `16/06/1981`, `15-08-1974`
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## Recherche avancée
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* Par ville / code postal
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* Par intervalle de date de naissance
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## Affichage des parcours en cours
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## Exercice
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* Comment s’appelle l’usager né le 2 mai 1986 ?
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* Quelle est la date de naissance de Lorraine Marion ?
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* Quel est le prénom de M Diallo, né le 17/03/2000 ?
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* Trouvez un enfant mineur qui s’appelle chartier
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* Trouvez tous les bébés nés cette année en 2021
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# Créer un parcours
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## Recherche de l'usager et création d'un parcours
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* la création d'un usager est **toujours** effectuée après la recherche
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* création d'un parcours directement depuis le formulaire de création d'un usager
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## Formulaire de création d'un parcours
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## Premier échange
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* problématique associée: vient compléter celle du parcours si elle n'est pas déjà associée;
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* action sociale: créée depuis un échange si inexistante
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Si une action a une date de fin antérieure à l'échange, l'action est re-créée.
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# Ménages
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## Alerte dans le parcours
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Messages d'alerte:
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* indiquer une adresse
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* pour cela: créer un ménage
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## "Tunnel" de création d'un ménage
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* une étape = une question
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## Ajouter un usager au ménage
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* soit depuis le dossier ménage:
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* `Résumé` > Ajouter un membre (membre externe)
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Possible d'ajouter un nouvel usager "à la volée".
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* `Quitter le ménage` depuis la liste des membres
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* soit depuis le dossier de l'usager;
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## Composition familiale
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* important pour les statistiques;
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* n'est pas calculée automatiquement
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# Retour au parcours: les actions d'accompagnement
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## Les actions sont
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* créées depuis un échange;
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* ou ajoutées manuellement depuis le parcours.
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## Objectifs / résultat
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## Évaluations
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## Générer un document depuis une évaluation
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## Ajouter un document manuellement
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# Commentaires dans les parcours
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## Visibles par tous
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## Commentaire épinglé
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# Documents dans les parcours
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## Ajouter un document
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## Générer un document depuis un gabarit
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# Notifications
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## Notifications "système"
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Reçues par l'utilisateur lorsque:
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* il est désigné comme référent;
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* l'usager qui localise le parcours change d'adressse;
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* il doit répondre à un workflow;
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## Notifications créées par un autre utilisateur
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Dans:
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* les échanges
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* un parcours
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## Visibilité des notifications
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Uniquement pour les protagonistes de l'échange.
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## Possibilité de répondre à une notification
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# Workflow
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## Suivi de décision
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* une étape à la fois.
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Ex.: "En attente de mise en forme", "En attente de visa", "En attente d'envoi", …
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À chaque étape, on applique:
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* une transition
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Ex.: "Demande de visa", "Demande d'envoi", …
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* le prochain destinataire
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## Droits d'accès à une étape
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Seuls les utilisateurs désignés peuvent appliquer la transition suivante.
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Autorisation valable pour une seule transition.
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## Envoi à une adresse email
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L'email contient un lien sécurisé. L'utilisateur se connecte avec son compte Chill et "gagne" l'accès au workflow, pour cette étape.
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Utile pour les adresses utilisées par des pool de travailleurs·euses.
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# La fiche usager
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## Différents onglets du menu
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Différents pour les mineurs et majeurs
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::: { .columns }
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:::::: { .column }
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* Généralités;
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* Informations socio-professionnelles (mineur et majeur)
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* Information logement (mineur et majeur)
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::::::
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:::::: { .column }
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* Information famille du mineur
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* Scolarité du mineur
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* Informations médicales (mineur)
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::::::
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:::
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## Adresses de résidence
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Adresses temporaires
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Liées à:
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* un tiers;
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* un autre usager enregistré dans Chill;
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* un champ texte;
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## Personnes ressources
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Liées à:
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* un tiers;
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* un autre usager enregistré dans Chill;
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* un champ texte;
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## Documents
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## Budget
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* dans le ménage ou dans le dossier de l'usager
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* notion de ressources / charges
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* date de début et date de fin: historique possible
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# Tâches
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## Element à se rappeler
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* pour soi;
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* pour un collègue
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## Page récapitulative
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## Suivi des dates
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* date de début;
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* date d'échéance;
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* délai de rappel avant échéance;
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* notion de tâche "terminée".
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# Page d'accueil
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## Enregistrement des activités annexes
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## Onglets informations importantes
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* Mes notifications
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* Mes parcours
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Parcours attribués depuis moins de 15 jours
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* Mes actions
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* Actions dans les parcours où je suis référent
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* Date de fin: dans moins de 15 jours,
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* ou il y a moins de 15 jours
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* Mes évaluations
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* Evaluations qui arrivent à date d'échéance dépassée
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* ou intervalle de rappel dépassé
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||||
----
|
||||
|
||||
* Mes tâches
|
||||
|
||||
* date d'échéance dépassée
|
||||
* date de rappel dépassée
|
||||
|
||||
----
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* Mes workflows
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* Workflows en attente de ma transition
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Reference in New Issue
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