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Build and push chill website image / build (push) Successful in 1m42s
- Changed image paths in "Comment-rechercher-un-ticket_" tutorial to point to the correct directory. - Updated image paths in "Comment-utiliser-l'outil-de-ticketing_" tutorial for consistency. - Added new images to the tutorials directory to enhance visual guidance for users.
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Comment utiliser l'outil de ticketing?
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Ce guide décrit la procédure à suivre pour créer un ticket, le modifier ainsi que le consulter ou le rechercher dans une liste de tickets.
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Les fonctionnalités avancées ne sont pas décrites ici. Pour plus de détails sur la création, la modification, la consultation ou la recherche, il est nécessaire de consulter le tutoriel adéquat.
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Tableau de bord des tickets
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Sur la page d'accueil se trouvent les éléments suivants:
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* une barre de recherche: permet de recherche un patient et de visualiser ses coordonnées, adresses, les tickets le concernant
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* mes tickets: la liste des tickets qui me sont assignés en tant que référent et qui doivent être traités
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* mes nouvelles notifications
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* sections: permet d'accéder aux sous-sections tiers et tickets.
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Créer un ticket
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Pour créer un ticket, il existe 2 options. Soit la fenêtre de création d'un ticket va s'ouvrir automatiquement lors d'un appel, soit vous pouvez aller sur la page d'accueil, dans le menu sections/tickets et ensuite cliquer sur le bouton CREER.
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Modifier un ticket
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Pour modifier un ticket, utilisez l'icône orange crayon, elle vous permettra d'accéder au ticket d'en modifier ses éléments.
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Consulter un ticket
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Pour consulter un ticket, utilisez l'icône bleue oeil, elle vous permettra d'accéder au ticket et d'en consulter tous les détails.
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Rechercher un ticket
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Pour rechercher un ticket, accédez via le menu "sections" au sous-menu "tickets. Dans cette fenêtre, vous pourrez filtrer sur un certain nombre de champs afin d'affiner votre recherche.
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