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title: "Comment consulter un ticket?"
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date: 2026-01-28
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author: "Champs-Libres"
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description: "Ce guide décrit comment rapidement consulter un ticket sur un patient."
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categories: ["Tickets"]
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tags: ["tickets", "consultation"]
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featured_image: "/images/tutorials/625b9251-c57b-4fb4-8bb3-a3813be0d1fc.png"
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pdf: "/pdf/tutorials/Comment-consulter-un-ticket.pdf"
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Consulter un ticket
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Pour consutler un ticket, vous pouvez l'ouvrir via votre onglet "mes tickets" ou dans la sous-section "tickets" en utilisant l'icône oeil bleue.
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Ouvrir un ticket
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En cliquant sur l'icône oeil, vous aurez un apercu rapide du ticket et pourrez en modifier certains éléments.
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Trouver un ticket via la barre de recherche "patient"
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Pour consulter un ticket, vous pouvez également le faire via la fiche "patient". Cherchez le patient en tapant son nom dans la barre de recherche sur la page d'accueil.
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Chercher et ouvrir la fiche "patient"
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Ouvrez la fiche patient en utilisant l'icône bleue oeil.
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Accéder aux tickets de l'usager
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Cliquez sur l'onglet "tickets de l'usager" pour voir ses tickets.
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Voir les tickets précédents d'un patient
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Pour voir les précédents tickets d'un patient, cliquez sur "modifier" et ensuite sur "précédents tickets".
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Voir les tickets précédents
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Le bouton "précédents tickets" indiquent le nombre de tickets relatifs à ce patient.
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Naviguer d'un ticket à l'autre
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Après avoir cliqué sur "précédents tickets", vous aurez la visibilité sur les autres tickets du patient et pourrez naviguer et ouvrir les détails des autres tickets.
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