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title: "Comment consulter un ticket?"
date: 2026-01-28
author: "Champs-Libres"
description: "Ce guide décrit comment rapidement consulter un ticket sur un patient."
categories: ["Tickets"]
tags: ["tickets", "consultation"]
featured_image: "/images/tutorials/625b9251-c57b-4fb4-8bb3-a3813be0d1fc.png"
pdf: "/pdf/tutorials/Comment-consulter-un-ticket.pdf"
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Consulter un ticket
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Pour consutler un ticket, vous pouvez l'ouvrir via votre onglet "mes tickets" ou dans la sous-section "tickets" en utilisant l'icône oeil bleue.

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![](/images/tutorials/b5ffd8d5-514d-4168-b78f-35c8b010e4f9.png)

Ouvrir un ticket
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En cliquant sur l'icône oeil, vous aurez un apercu rapide du ticket et pourrez en modifier certains éléments.

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![](/images/tutorials/2562748e-e6c9-447b-b1aa-969dc71503c8.png)

Trouver un ticket via la barre de recherche "patient"
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Pour consulter un ticket, vous pouvez également le faire via la fiche "patient". Cherchez le patient en tapant son nom dans la barre de recherche sur la page d'accueil.

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![](/images/tutorials/bf78472d-8fc9-4090-a0d9-9cac290abf70.png)

Chercher et ouvrir la fiche "patient"
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Ouvrez la fiche patient en utilisant l'icône bleue oeil.

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![](/images/tutorials/17cb6360-1d15-42b6-849c-e1ebf21f139d.png)

Accéder aux tickets de l'usager
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Cliquez sur l'onglet "tickets de l'usager" pour voir ses tickets.

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![](/images/tutorials/1ca4c9fc-7a3f-4ee3-9034-525a95d233cb.png)

Voir les tickets précédents d'un patient
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Pour voir les précédents tickets d'un patient, cliquez sur "modifier" et ensuite sur "précédents tickets".

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![](/images/tutorials/e257a97b-6884-4094-9c5b-18e772670f84.png)

Voir les tickets précédents
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Le bouton "précédents tickets" indiquent le nombre de tickets relatifs à ce patient.

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![](/images/tutorials/832d5750-7626-430c-ae8d-c5269f646674.png)

Naviguer d'un ticket à l'autre
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Après avoir cliqué sur "précédents tickets", vous aurez la visibilité sur les autres tickets du patient et pourrez naviguer et ouvrir les détails des autres tickets.

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