borisw
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| Comment consulter un ticket? | 2026-01-28 | Champs-Libres | Ce guide décrit comment rapidement consulter un ticket sur un patient. |
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Consulter un ticket
Pour consutler un ticket, vous pouvez l'ouvrir via votre onglet "mes tickets" ou dans la sous-section "tickets" en utilisant l'icône oeil bleue.
Ouvrir un ticket
En cliquant sur l'icône oeil, vous aurez un apercu rapide du ticket et pourrez en modifier certains éléments.
Trouver un ticket via la barre de recherche "patient"
Pour consulter un ticket, vous pouvez également le faire via la fiche "patient". Cherchez le patient en tapant son nom dans la barre de recherche sur la page d'accueil.
Chercher et ouvrir la fiche "patient"
Ouvrez la fiche patient en utilisant l'icône bleue oeil.
Accéder aux tickets de l'usager
Cliquez sur l'onglet "tickets de l'usager" pour voir ses tickets.
Voir les tickets précédents d'un patient
Pour voir les précédents tickets d'un patient, cliquez sur "modifier" et ensuite sur "précédents tickets".
Voir les tickets précédents
Le bouton "précédents tickets" indiquent le nombre de tickets relatifs à ce patient.
Naviguer d'un ticket à l'autre
Après avoir cliqué sur "précédents tickets", vous aurez la visibilité sur les autres tickets du patient et pourrez naviguer et ouvrir les détails des autres tickets.