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Notifications
Les notifications sont des messages envoyés par un utilisateur à un ou plusieurs autres utilisateurs. Les notifications ont pour but d'échanger rapidement des informations sur des dossiers sociaux en cours entre travailleurs sociaux. Par exemple, les notifications permettent d'informer un travailleur social à propos d'un parcours.
Chill peut également envoyer des notifications systèmes lors de certains événements.
On y accède soit depuis la page d'accueil de Chill, sous l'onglet "Mes notifications", soit n'importe où dans l'application via le menu "utilisateur" en haut à droite de l'écran. Selon la configuration choisie par les administrateurs du logiciel, les notifications sont aussi envoyées par courriel au travailleur social concerné.
Créer une notification
Des notifications peuvent être envoyées à partir de plusieurs endroits du logiciel. Une notification comprend un objet (comme un courriel), un ou plusieurs destinataires, un message et les informations à partir desquelles la notification est envoyée. Par exemple, lors de l'envoi d'une notification dans le cadre d'un parcours, les informations générales du parcours sont également copiées.
Il est possible d'envoyer une notification:
- à propos d'un parcours, de la page résumé d'un parcours
- à propos d'une activité/échange
- à propos d'une action d'accompagnement
- à propos d'un document dans une action d'accompagnement
Les notifications envoyées, par exemple, à partir d'un parcours, sont listées dans le résumé du parcours.
Discuter dans une notification
Lorsqu'une notification est reçue, il est possible d'engager une discussion avec son destinataire dans la page de la notification. Cela permet de laisser des messages entre travailleurs, comme dans un système de discussion en ligne.
Dans la liste des notifications, lorsqu'on clique sur une notification, on peut déplier le contenu de la notification et accéder à la discussion avec l'icône "Voir le fil de commentaire associé".
Notification système
Il y a en outre des notifications automatiquement envoyées lors de certaines manipulations.
Pour ces notifications, il n'est pas possible d'entamer une conversation.