Simplification de la présentation pour se concentrer sur les concepts #1
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.drone.yml
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.drone.yml
@ -20,12 +20,27 @@ steps:
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||||
from_secret: docker_password
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||||
dockerfile: presentation/Dockerfile
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||||
context: presentation/
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||||
repo: h3m6q87t.gra7.container-registry.ovh.net/vendeeformation/presentation
|
||||
repo: h3m6q87t.gra7.container-registry.ovh.net/prez-concept-chill/presentation
|
||||
tag: ${DRONE_TAG:=latest}
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||||
pull_image: true
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||||
when:
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||||
event:
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||||
- tag
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||||
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||||
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||||
---
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||||
kind: secret
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||||
name: docker_username
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||||
data: gwH7mJkzgfd3F0TY5nwWi/Ih4kWLXslPTdGAbCobjKsV
|
||||
|
||||
---
|
||||
kind: secret
|
||||
name: docker_password
|
||||
data: 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kind: signature
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hmac: c0ad5b01b207a1d51771b51295f60b0a64ded443c8321765fbf7226f09857fd3
|
||||
hmac: 590796b4b4a011edc07439b9b1ca8ac2a78f62b4ce947ae90118fa99119299b9
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...
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@ -96,12 +96,6 @@ Un enfant peut être "hors ménage" dans plusieurs ménages simultanément.
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Application: gardes alternées
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## Notion de titulaire
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* Uniquement à titre d'information
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* Pas d'impact sur le traitement du dossier
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* Seuls les adultes peuvent être titulaires
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# Univers <span class="parcours">Parcours</span>
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## Bandeau gris métallique
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@ -207,7 +201,7 @@ _«J'ai des difficultés à payer ma facture EDF»_
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Un référent de parcours est désigné
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* soit par une réunion de régulation;
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* soit par une réunion;
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* soit par les suggestions de référent (sectorisation);
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@ -254,7 +248,7 @@ Il génère une évaluation et un document <span class="badge">Imprimé unique</
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## Rendez-vous
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* à venir, été 2022
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* Possibilité de synchroniser avec outlook
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## Annuaire de tiers
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||||
@ -262,432 +256,10 @@ Il génère une évaluation et un document <span class="badge">Imprimé unique</
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||||
## Notifications entre collègues
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||||
* découverte en fin de journée
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* attirer l'attention sur une situation, faire une demande, -> remplace le mail
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## Workflow / suivi de décision
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* découverte en fin de journée
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# Relation entre le travail quotidien et Chill
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## _Je fais une visite à domicile_ (TMS)
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::: incremental
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- **Environnement**: <span class="parcours">Parcours</span>
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||||
- J'ajoute un **Échange** de type <span class="chill-entity entity-activity"><span class="badge"><span>Entretien physique avec l'usager</span></span></span>
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||||
- Je précise dans l'échange <span class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>les problématiques sociales concernées</span></span></span>, et <span class="chill-entity entity-social-action"><span class="badge"><span>l'action </span></span></span> liée.
|
||||
:::
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||||
## J'appelle l'usager (AA)
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::: incremental
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||||
- **Environnement**: <span class="parcours">Parcours</span>
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||||
- J'ajoute un **Échange** de type <span class="chill-entity entity-activity"><span class="badge"><span>Appel téléphonique</span></span></span> Je précise que l'appel est `Sortant`.
|
||||
- Je précise dans l'échange <span class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>les problématiques sociales concernées</span></span></span>, et <span class="chill-entity entity-social-action"><span class="badge"><span>l'action </span></span></span> liée.
|
||||
:::
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|
||||
## Un usager ou un tiers m'appelle (AA ou TMS)
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::: incremental
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- **Environnement**: <span class="parcours">Parcours</span>
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||||
- J'ajoute un **Échange** de type <span class="chill-entity entity-activity"><span class="badge"><span>Appel téléphonique</span></span></span>. Je précise que l'appel est `Entrant`.
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||||
- Je précise dans l'échange <span class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>les problématiques sociales concernées</span></span></span>, et <span class="chill-entity entity-social-action"><span class="badge"><span>l'action </span></span></span> liée.
|
||||
:::
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||||
## J'organise une réunion pour évoquer la situation de l'usager (TMS)
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::: incremental
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||||
- **Environnement**: <span class="parcours">Parcours</span>
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||||
- J'ajoute un **Échange** de type <span class="chill-entity entity-activity"><span class="badge"><span>Réunion</span></span></span>.
|
||||
- Je précise dans l'échange <span class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>les problématiques sociales concernées</span></span></span>, et <span class="chill-entity entity-social-action"><span class="badge"><span>l'action </span></span></span> liée.
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||||
:::
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||||
## Rencontre avec un usager: une demande d'aide pour des impayés est décidée (TMS)
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::: incremental
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||||
- **Environnement**: <span class="parcours">Parcours</span>
|
||||
- J'ajoute un **Échange** de type <span class="chill-entity entity-activity"><span class="badge"><span>Entretien physique avec l'usager</span></span></span>.
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||||
- J'ajoute les problématiques <span class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>demande d'aide pour des impayés</span></span></span>.
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:::
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||||
## Je reçois un courrier à propos d'un usager
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||||
::: incremental
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||||
- **Environnement**: <span class="parcours">Parcours</span>
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||||
- J'ajoute un **Échange** de type <span class="chill-entity entity-activity"><span class="badge"><span>Courrier</span></span></span>. Je précise que le courrier est `Entrant`.
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||||
- Je précise dans l'échange <span class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>les problématiques sociales concernées</span></span></span>, et <span class="chill-entity entity-social-action"><span class="badge"><span>l'action </span></span></span> liée.
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||||
|
||||
(Un scan du courrier peut être joint à l'échange)
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:::
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||||
## J'ai besoin de faire un imprimé unique dans le cadre d'un accompagnement
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::: incremental
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||||
- **Environnement**: <span class="parcours">Parcours</span>
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||||
- Si <span class="chill-entity entity-social-action"><span class="badge"><span>l’action d’accompagnement</span></span></span> n’existe pas dans le parcours, on la crée.
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||||
- J’y ajoute une évaluation <span class="badge">Imprimé unique</span>. Au sein de cette action, soit on insère le document, soit on le génère automatiquement.
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:::
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||||
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||||
## J'ai un document administratif ou une pièce officielle
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||||
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::: incremental
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||||
- **Environnement**: <span class="parcours">Parcours</span> ou <span class="usager">Usager</span> (en fonction du document)
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||||
- J'ajoute ce document au parcours de l'usager.
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||||
:::
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||||
## J'ai besoin de renseigner les membres du ménage d'un usager
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::: incremental
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||||
- **Environnement**: <span class="menage">Ménage</span>
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||||
- Je vais dans le <span class="menage">ménage</span> de l'usager et j'ajoute des membres (= d'autres usagers).
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||||
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||||
Si ces usagers n'existent pas dans la base de donnée, je les crée.
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||||
:::
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||||
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||||
## Un usager se sépare et quitte sa compagne
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||||
::: incremental
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||||
- **Environnement**: <span class="menage">Ménage</span>
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||||
- Je vais dans le <span class="menage">ménage</span> de l'usager et fais "quitter le ménage". Je le rattache à un autre ménage existant, ou je le crée.
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||||
Si je ne connais pas la nouvelle adresse, je clique sur `Quitter sans rejoindre un ménage`.
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:::
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||||
## J'ai des informations à renseigner sur l'usager
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||||
::: incremental
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||||
- **Environnement**: <span class="usager">Usager</span>
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||||
- Je vais dans le dossier de l'usager et je les renseigne.
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||||
:::
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||||
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||||
## J'ai un justificatif de domicile
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||||
::: incremental
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||||
- **Environnement**: <span class="usager">Usager</span>
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||||
- Je crée un document et j'insère un scan dans la fiche de l'usager.
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||||
:::
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||||
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||||
## Un usager se présente à l'accueil de la MDSF et cherche le guichet de la CAF
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||||
::: incremental
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||||
- Je crée une activité annexe de type `Accueil physique`.
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:::
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||||
## J'organise un atelier «Sensibilisation à la tenue d'un budget»
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::: incremental
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||||
- Je crée une activité annexe de type `Action collective > insertion`.
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:::
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||||
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||||
## Je reçois un avis d'expulsion pour Madame X
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||||
::: incremental
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||||
- **Environnement**: <span class="parcours">Parcours</span>
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||||
- Je crée une échange de type <span class="chill-entity entity-activity"><span class="badge"><span>Courrier</span></span></span>, j'indique qu'il s'agit d'un courrier `Entrant` et on lui associe les problématiques.
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||||
|
||||
Si le T(M)S crée l'échange, il indique également les actions associées.
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:::
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# Découverte et manipulation
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## Deux instances
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* instance de production
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* Authentification à l'aide des identifiants Vendée
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* instance de formation
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* Mot de passe partagé
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||||
* Ne pas stocker d'informations sensibles
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||||
* "Bac à sable"
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||||
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||||
## Se connecter sur l'instance de formation
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||||
[chillformation.vendee.fr](https://chillformation.vendee.fr)
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||||
Mot de passe: `ChillCD85!`
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# Découverte de l'interface
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## Différents menus
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* **Menu section**: donne accès à différentes parties du logiciel
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* **Menu utilisateur**: informations liées à l'utilisateur
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# Le moteur de recherche
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## Rechercher par...
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* Morceau du nom et prénom;
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Insensible à la casse et aux accents
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* Présentation des résultats par pertinence;
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* Numéro de téléphone
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* Date de naissance
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Toujours mois/jour à 2 chiffres: `16/06/1981`, `15-08-1974`
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## Recherche avancée
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* Par ville / code postal
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* Par intervalle de date de naissance
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* l'intervalle inclut la date recherchée: "Nés à partir du 1er janvier" inclut les personnes nées ce jour-là.
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||||
## Affichage des parcours en cours
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||||
* dès les résultats de recherche
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## Exercice
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* Comment s’appelle l’usager né le 2 mai 1986 ?
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||||
* Quelle est la date de naissance de Lorraine Marion ?
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||||
* Quel est le prénom de M Diallo, né le 17/03/2000 ?
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||||
* Trouvez un enfant mineur qui s’appelle chartier
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||||
* Trouvez tous les bébés nés cette année en 2021
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# Créer un parcours
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## Recherche de l'usager et création d'un parcours
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||||
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||||
* la création d'un usager est **toujours** effectuée après la recherche
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||||
* création d'un parcours directement depuis le formulaire de création d'un usager
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## Formulaire de création d'un parcours
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## Premier échange
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||||
* problématique associée: vient compléter celle du parcours si elle n'est pas déjà associée;
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* action sociale: créée depuis un échange si inexistante
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||||
Si une action a une date de fin antérieure à l'échange, l'action est re-créée.
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# Ménages
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## Alerte dans le parcours
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||||
Messages d'alerte:
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||||
* indiquer une adresse
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* pour cela: créer un ménage
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## "Tunnel" de création d'un ménage
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||||
* une étape = une question
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||||
## Ajouter un usager au ménage
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||||
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||||
* soit depuis le dossier ménage:
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||||
* `Résumé` > Ajouter un membre (membre externe)
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||||
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||||
Possible d'ajouter un nouvel usager "à la volée".
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||||
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||||
* `Quitter le ménage` depuis la liste des membres
|
||||
* soit depuis le dossier de l'usager;
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||||
## Composition familiale
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||||
* important pour les statistiques;
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||||
* n'est pas calculée automatiquement
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||||
# Retour au parcours: les actions d'accompagnement
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||||
## Les actions sont
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||||
* créées depuis un échange;
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||||
* ou ajoutées manuellement depuis le parcours.
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||||
## Objectifs / résultat
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||||
## Évaluations
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||||
## Générer un document depuis une évaluation
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||||
## Ajouter un document manuellement
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# Commentaires dans les parcours
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## Visibles par tous
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||||
## Commentaire épinglé
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||||
# Documents dans les parcours
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||||
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||||
## Ajouter un document
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||||
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||||
## Générer un document depuis un gabarit
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||||
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||||
# Notifications
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||||
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||||
## Notifications "système"
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||||
|
||||
Reçues par l'utilisateur lorsque:
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||||
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||||
* il est désigné comme référent;
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||||
* l'usager qui localise le parcours change d'adressse;
|
||||
* il doit répondre à un workflow;
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||||
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||||
## Notifications créées par un autre utilisateur
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||||
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||||
Dans:
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||||
* les échanges
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||||
* un parcours
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||||
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||||
## Visibilité des notifications
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||||
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||||
Uniquement pour les protagonistes de l'échange.
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||||
|
||||
## Possibilité de répondre à une notification
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||||
|
||||
# Workflow
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||||
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||||
## Disponible pour:
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||||
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||||
* les documents dans les évaluations;
|
||||
* les actions;
|
||||
* les documents dans les parcours.
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||||
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||||
## Suivi de décision
|
||||
|
||||
* une étape à la fois.
|
||||
|
||||
Ex.: "En attente de mise en forme", "En attente de visa", "En attente d'envoi", …
|
||||
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||||
----
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||||
|
||||
À chaque étape, on applique:
|
||||
|
||||
* une transition
|
||||
|
||||
Ex.: "Demande de visa", "Demande d'envoi", …
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||||
|
||||
* le prochain destinataire
|
||||
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||||
|
||||
## Droits d'accès à une étape
|
||||
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||||
Seuls les utilisateurs désignés peuvent appliquer la transition suivante.
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||||
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||||
Autorisation valable pour une seule transition.
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||||
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||||
|
||||
## Envoi à une adresse email
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||||
|
||||
L'email contient un lien sécurisé. L'utilisateur se connecte avec son compte Chill et peut agir sur cette étape.
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||||
|
||||
Utile pour les adresses utilisées par des pool de travailleurs·euses.
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||||
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||||
# La fiche usager
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||||
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||||
## Différents onglets du menu
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||||
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||||
Différents pour les mineurs et majeurs
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||||
::: { .columns }
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||||
|
||||
:::::: { .column }
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||||
* Généralités;
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||||
* Informations socio-professionnelles (mineur et majeur)
|
||||
* Information logement (mineur et majeur)
|
||||
::::::
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||||
|
||||
:::::: { .column }
|
||||
* Information famille du mineur
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||||
* Scolarité du mineur
|
||||
* Informations médicales (mineur)
|
||||
::::::
|
||||
|
||||
:::
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||||
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||||
## Adresses de résidence
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||||
|
||||
Adresses temporaires
|
||||
|
||||
Liées à:
|
||||
|
||||
* un tiers;
|
||||
* un autre usager enregistré dans Chill;
|
||||
* un champ texte;
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||||
|
||||
## Personnes ressources
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||||
|
||||
Liées à:
|
||||
|
||||
* un tiers;
|
||||
* un autre usager enregistré dans Chill;
|
||||
* un champ texte;
|
||||
|
||||
## Documents
|
||||
|
||||
* possibilité d'insérer un document depuis son poste
|
||||
* ou de générer à partir des informations du logiciel
|
||||
|
||||
## Budget
|
||||
|
||||
* dans le ménage ou dans le dossier de l'usager
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||||
* notion de ressources / charges
|
||||
* date de début et date de fin: historique possible
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||||
|
||||
# Tâches
|
||||
|
||||
## Informations / tâche à se rappeler
|
||||
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||||
* pour soi;
|
||||
* pour un collègue
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|
||||
## Page récapitulative
|
||||
|
||||
* une page personnelle rappelle se propres tâches
|
||||
* différents filtres
|
||||
|
||||
## Dates dans les tâches
|
||||
|
||||
* date de début;
|
||||
* date d'échéance;
|
||||
* délai de rappel avant échéance;
|
||||
|
||||
* notion de tâche "terminée".
|
||||
|
||||
# Page d'accueil
|
||||
|
||||
## Enregistrement des activités annexes
|
||||
|
||||
Directement depuis la page d'accueil:
|
||||
|
||||
* accueil physique;
|
||||
* entretien téléphonique;
|
||||
* email
|
||||
|
||||
D'autres via le menu `Utilisateur > Mes activités annexes`
|
||||
|
||||
## Onglets informations importantes
|
||||
|
||||
* Mes notifications
|
||||
* Mes parcours
|
||||
|
||||
Parcours attribués depuis moins de 15 jours
|
||||
|
||||
|
||||
----
|
||||
|
||||
* Mes évaluations
|
||||
|
||||
* Evaluations qui arrivent à date d'échéance dépassée
|
||||
* ou intervalle de rappel dépassé
|
||||
|
||||
----
|
||||
|
||||
* Mes tâches
|
||||
|
||||
* date d'échéance dépassée
|
||||
* date de rappel dépassée
|
||||
|
||||
----
|
||||
|
||||
* Mes workflows
|
||||
|
||||
* Workflows en attente de ma transition
|
||||
|
||||
|
||||
|
||||
* besoin de l'accord d'un responsable, d'une validation, d'une signature sur document.
|
||||
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## Fin
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