borisw
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| Comment rechercher un ticket? | 2026-01-28 | Champs-Libres | Ce guide décrit le processus de recherche d'un ticket et détaille les filtres qui peuvent s'appliquer pour affiner une recherche. |
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/images/tutorials/4a4e4db9-3605-4c86-9157-72e0e33e65eb.png | /pdf/tutorials/Comment-rechercher-un-ticket_.pdf |
Naviguer dans la sous-section "Tickets"
Dans le menu "Sections", choisissez le sous-menu "Tickets".
Filtrer par patient concerné
Plusieurs filtres sont à votre disposition. Le premier est "patients concernés". Cliquez sur le bouton vert pour ouvrir la barre de recherche.
Sélectionner le patient à chercher
Tapez les premières lettres du nom/prénom du patient à rechercher.
Ajouter le patient
Cocher le patient et ajoutez-le via le bouton "Ajouter".
Filtrer par créateur
Cliquez sur le bouton "par créateur" pour filtrer sur le créateur. Procédez de la même manière pour le rechercher et l'ajouter.
Filtrer par destinataire (utilisateur)
Pour filtrer par destinataire, cliquez sur "par destinataire". Le destinataire est la personne à laquelle le ticket a été attribué. Procédez de la même manière pour recherche et ajouter le destinataire.
Filtrer sur l'état
Pour filtrer sur l'état, utilisez le bouton ouvert ou fermé en cliquant dessus.
Filter sur l'urgence
Pour filtrer sur l'urgence, cliquez sur le bouton urgent oui ou non.
Fitler par unité (centre)
Pour filtrer par unité (centre), sélectionnez-le dans le menu déroulant.
Filtrer par tickets destinés
Pour filtrer les tickets qui vous uniquement destinés, cochez la case "Filtrer par tickets destinés".
Filtrer par motif
Pour filtrer par motif, sélectionnez le motif dans le menu déroulant.
Supprimer le filtre motif
Pour supprimer le filtre motif, cliquez sur la petite croix.
Filtrer sur les dates
Pour filtrer par date, vous pouvez utiliser les filtres créés après et avant.
Appliquer les filtres
Une fois les filtres remplis, cliquez sur "appliquer les filtres".
Afficher les résultats
Les résultats de votre recherche s'afficheront en-dessous des filtres.