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2025-05-19 19:13:23 +02:00

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<title>Formation Chill</title>
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<div class="reveal">
<div class="slides">
<section id="title-slide">
<h1 class="title">Formation Chill</h1>
<p class="subtitle">Implémentation de Chill pour les agents du
CD87</p>
<p class="date">20 mai 2025</p>
</section>
<section>
<section id="objectifs-de-la-formation"
class="title-slide slide level1">
<h1>Objectifs de la formation</h1>
</section>
<section id="connaitre-les-possibilités-du-logiciel"
class="slide level2">
<h2>Connaitre les possibilités du logiciel</h2>
</section>
<section id="comprendre-les-concepts-pour-enregistrer-le-travail-social"
class="slide level2">
<h2>Comprendre les concepts pour enregistrer le travail social</h2>
</section>
<section id="démarrer-le-travail-dadaptation-au-sein-du-cd87"
class="slide level2">
<h2>Démarrer le travail d’adaptation au sein du CD87</h2>
</section></section>
<section>
<section id="quest-ce-que-chill" class="title-slide slide level1">
<h1>Qu’est-ce que Chill ?</h1>
</section>
<section id="logiciel-daccompagnement-social" class="slide level2">
<h2>Logiciel d’accompagnement social</h2>
<p>“Dossier social électronique”</p>
</section>
<section id="logiciel-libre" class="slide level2">
<h2>Logiciel libre</h2>
</section></section>
<section>
<section id="à-quoi-sert-chill" class="title-slide slide level1">
<h1>À quoi sert Chill ?</h1>
</section>
<section id="consigner-les-informations-sur-laccompagnement-des-usagers"
class="slide level2">
<h2>Consigner les informations sur l’accompagnement des usagers</h2>
</section>
<section id="partager-ces-informations" class="slide level2">
<h2>Partager ces informations</h2>
</section>
<section id="collecter-des-statistiques-sur-lactivité"
class="slide level2">
<h2>Collecter des statistiques sur l’activité</h2>
<p>Le logiciel est utilisable au quotidien par les travailleurs
sociaux.</p>
</section></section>
<section>
<section id="univers-clés" class="title-slide slide level1">
<h1>3 Univers clés</h1>
</section>
<section id="la-couleur-du-bandeau-diffère" class="slide level2">
<h2>La couleur du bandeau diffère</h2>
<ul>
<li><span class="usager">Usager</span></li>
<li><span class="parcours">Parcours</span></li>
<li><span class="menage">Ménage</span></li>
</ul>
</section></section>
<section>
<section id="univers-usager" class="title-slide slide level1">
<h1>Univers <span class="usager">Usager</span></h1>
</section>
<section id="bandeau-vert" class="slide level2">
<h2>Bandeau vert</h2>
<figure>
<img data-src="./img/bandeau_usager.png" alt="Bandeau «Usager»" />
<figcaption aria-hidden="true">Bandeau «Usager»</figcaption>
</figure>
</section>
<section id="informations-relatives-à-un-usager" class="slide level2">
<h2>Informations relatives à un usager</h2>
<p>Informations générales:</p>
<ul>
<li>nom;</li>
<li>prénom;</li>
<li>numéros de téléphone;</li>
<li>date de naissance;</li>
<li>…</li>
</ul>
</section>
<section id="autres-informations-que-lon-peut-associer"
class="slide level2">
<h2>Autres informations que l’on peut associer:</h2>
<ul>
<li><strong>documents</strong> liés à un usager (justificatif de
domicile, etc.);</li>
<li><strong>tâches</strong> liées à un usager (rappel de l’usager,
etc.);</li>
<li><strong>personnes ressources</strong>;</li>
<li><strong>adresses de résidence</strong>;</li>
</ul>
</section>
<section id="collecte-synthèse-dinformations-provenant-dautres-univers"
class="slide level2">
<h2>Collecte / synthèse d’informations provenant d’autres univers</h2>
<p>Parcours ouverts, échanges et rendez-vous, etc.</p>
</section></section>
<section>
<section id="univers-ménage" class="title-slide slide level1">
<h1>Univers <span class="menage">Ménage</span></h1>
</section>
<section id="bandeau-grisvert" class="slide level2">
<h2>Bandeau gris/vert</h2>
<figure>
<img data-src="./img/bandeau_menage.png" alt="Bandeau ménage" />
<figcaption aria-hidden="true">Bandeau ménage</figcaption>
</figure>
</section>
<section id="regroupe-les-personnes-qui-habitent-à-la-même-adresse."
class="slide level2">
<h2>Regroupe les personnes qui habitent à la même adresse.</h2>
<p><strong>Attention</strong>: il ne s’agit pas seulement des personnes
qui font partie de la même famille.</p>
<p>(Il peut y avoir plusieurs ménages pour une même adresse)</p>
</section>
<section id="chaque-membre-a-une-position-dans-le-ménage"
class="slide level2">
<h2>Chaque membre a une position dans le ménage</h2>
<p>Exemple:</p>
<ul>
<li>Adulte dans le ménage</li>
<li>Enfants (-18 ans) dans le ménage</li>
<li>Enfants (-18 ans) hors ménage</li>
</ul>
<div class=".params">
<p>⚙️ La liste des positions est un paramètre</p>
</div>
<p>👷🏾 Confirmer les positions importées du CD85</p>
</section>
<section id="le-ménage-donne-ladresse-à-lusager" class="slide level2">
<h2>Le ménage “donne” l’adresse à l’usager</h2>
<p>Uniquement s’il est dans une position</p>
<ul>
<li>Adulte dans le ménage</li>
<li>Enfants (-18 ans) dans le ménage</li>
</ul>
<p>Un usager ne peut être que dans un seul ménage simultanément à une de
ces positions.</p>
</section>
<section class="slide level2">
<p>La position <code>Enfant (-18 ans hors ménage)</code> ne détermine
pas l’adresse de l’usager.</p>
<p>Un enfant peut être “hors ménage” dans plusieurs ménages
simultanément.</p>
<p>Application: gardes alternées</p>
</section>
<section id="explication-paramètre-positions-dans-le-ménage"
class="slide level2">
<h2>⚙️ Explication paramètre “Positions dans le ménage”</h2>
<p>Possibilité de créer plusieurs positions:</p>
<ul>
<li>libellé;</li>
<li>accepte la notion de titulaire;</li>
<li>partage le ménage ➡️ donne l’adresse ➡️ un seul ménage possible</li>
</ul>
</section>
<section id="notion-de-titulaire" class="slide level2">
<h2>Notion de titulaire</h2>
<ul>
<li>Uniquement à titre d’information</li>
<li>Pas d’impact sur le traitement du dossier</li>
<li>Seuls les adultes peuvent être titulaires ⚙️</li>
</ul>
</section></section>
<section>
<section id="univers-parcours" class="title-slide slide level1">
<h1>Univers <span class="parcours">Parcours</span></h1>
</section>
<section id="bandeau-gris-métallique" class="slide level2">
<h2>Bandeau gris métallique</h2>
<figure>
<img data-src="./img/bandeau_parcours.png" alt="Bandeau parcours" />
<figcaption aria-hidden="true">Bandeau parcours</figcaption>
</figure>
</section></section>
<section>
<section id="quest-ce-quun-parcours" class="title-slide slide level1">
<h1>Qu’est-ce qu’un parcours ?</h1>
</section>
<section id="demande-de-lusager" class="slide level2">
<h2>Demande de l’usager</h2>
<p>Le parcours répond à une demande de l’usager.</p>
<p>Le parcours concerne une ou plusieurs problématiques sociales.</p>
<p>Exemples:</p>
<div class="columns">
<div class="column" style="width:60%;">
<ul>
<li><span class="chill-entity entity-social-issue"><span
class="badge"><span>Personnes âgées</span></span></span></li>
<li><span class="chill-entity entity-social-issue"><span
class="badge"><span>Insertion
socio-professionnelle</span></span></span></li>
</ul>
</div><div class="column" style="width:40%;">
<ul>
<li><span class="chill-entity entity-social-issue"><span
class="badge"><span>Protection de l’enfance</span></span></span></li>
<li><span class="chill-entity entity-social-issue"><span
class="badge"><span>…</span></span></span></li>
</ul>
</div>
</div>
</section>
<section class="slide level2">
<ul>
<li>Il existe une hiérarchie dans les problématiques;</li>
<li>A l’ouverture du parcours, une problématique de plus haut niveau
peut être choisie. Elle sera précisée par la suite.</li>
</ul>
</section>
<section id="les-problématiques-sociales-sont-un-paramètre"
class="slide level2">
<h2>⚙️ Les problématiques sociales sont un paramètre</h2>
<p>👷🏾 Confirmer les problématiques importées du CD85</p>
</section>
<section id="le-parcours-comporte-un-ou-plusieurs-usagers-concernés"
class="slide level2">
<h2>Le parcours comporte un ou plusieurs “usagers concernés”</h2>
<p>Il ne s’agit pas toujours d’usagers du même ménage.</p>
</section>
<section id="le-parcours-a-une-adresse" class="slide level2">
<h2>Le parcours a une adresse</h2>
<ul>
<li><p>soit une adresse “temporaire” (saisie rapide);</p></li>
<li><p>soit l’adresse d’un des usagers concernés par le parcours</p>
<p>Précisions apportées par le référent</p>
<p>Si l’adresse d’un usager change, le référent est notifié.</p></li>
</ul>
</section>
<section id="le-parcours-est-mené-par-un-référent" class="slide level2">
<h2>Le parcours est mené par un référent</h2>
<ul>
<li>un seul référent;</li>
<li>pas obligatoire au moment de la confirmation;</li>
<li>suggestion de référent par localisaton;</li>
</ul>
</section>
<section id="le-parcours-comporte-des-échanges" class="slide level2">
<h2>Le parcours comporte des échanges</h2>
<p>Avec des usagers ou des tiers ⚙️: :</p>
<ul>
<li><span class="chill-entity entity-activity"><span
class="badge"><span>Visites à domicile</span></span></span>;</li>
<li><span class="chill-entity entity-activity"><span
class="badge"><span>Appel d’un usager</span></span></span></li>
<li><span class="chill-entity entity-activity"><span
class="badge"><span>…</span></span></li>
</ul>
<p>Mais aussi en interne:</p>
<ul>
<li><span class="chill-entity entity-activity"><span
class="badge"><span>réunions</span></span></span></li>
<li><span class="chill-entity entity-activity"><span
class="badge"><span>…</span></span></span></li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<div class="params">
<p>⚙️ Les types d’échanges sont un paramètre</p>
</div>
<p>👷🏾 Confirmer les paramétrages des types échanges</p>
</section>
<section id="le-parcours-comporte-des-actions" class="slide level2">
<h2>Le parcours comporte des actions</h2>
<p>Mises en place pour répondre aux problématiques</p>
<p>Exemples:</p>
<ul>
<li><span class="chill-entity entity-social-action"><span
class="badge"><span>Favoriser le maintien à
domicile</span></span></span></li>
<li><span class="chill-entity entity-social-action"><span
class="badge"><span>Première demande AEB</span></span></span></li>
<li><span class="chill-entity entity-social-action"><span
class="badge"><span>…</span></span></span></li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<div class="params">
<p>⚙️ Les types d’action sont un paramètre</p>
</div>
<p>👷🏾 Confirmer les paramétrages des types d’action</p>
</section>
<section id="plus-sur-les-actions" class="slide level2">
<h2>Plus sur les actions</h2>
<ul>
<li class="fragment">Les <span
class="chill-entity entity-social-action"><span
class="badge"><span>actions</span></span></span> peuvent comporter des
<span class="badge">objectifs</span>, et des <span
class="badge">Résultats</span></li>
<li class="fragment">Les <span
class="chill-entity entity-social-action"><span
class="badge"><span>actions</span></span></span> peuvent comporter des
<span class="badge">Évaluations - Courriers - Formulaires</span></li>
<li class="fragment">Ces <span class="badge">Évaluations - Courriers -
Formulaires</span> génèrent des documents</li>
</ul>
</section></section>
<section>
<section id="un-parcours-au-quotidien" class="title-slide slide level1">
<h1>Un parcours au quotidien</h1>
</section>
<section id="un-appel-téléphonique-à-une-mdsf-de-mme-diallo"
class="slide level2">
<h2>Un appel téléphonique à une MDSF, de Mme Diallo</h2>
<p><em>«J’ai des difficultés à payer ma facture EDF»</em></p>
<ol type="1">
<li>Création de la fiche usager;</li>
<li>Localisation à l’adresse / commune de l’usager;</li>
<li>Création d’un <span class="parcours">parcours</span> avec la
problématique <span class="chill-entity entity-social-issue"><span
class="badge"><span>Accompagnement social Adulte &gt; Aides financières
administratives</span></span></span></li>
</ol>
</section>
<section class="slide level2">
<p>Un référent de parcours est désigné</p>
<ul>
<li>soit par une réunion de régulation;</li>
<li>soit par les suggestions de référent (sectorisation);</li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<p>Le référent de parcours rencontre Mme Diallo.</p>
<p>Création d’un <strong>échange</strong> <span
class="chill-entity entity-activity"><span class="badge"><span>Rencontre
physique</span></span></span></p>
<p><em>Au cours de l’échange, il apparait que Mme Diallo est éligible
pour demander une aide pour les impayés, en particulier le FSL
maintien.</em></p>
</section>
<section class="slide level2">
<p>Le référent indique un compte-rendu dans l’échange.</p>
<p>Il indique les <span class="chill-entity entity-social-issue"><span
class="badge"><span>problématiques</span></span></span> abordées, et
coche l’<strong>action</strong> <span
class="chill-entity entity-social-action"><span
class="badge"><span>Demander une aide pour les
impayés</span></span></span>.</p>
<p>On crée donc un lien entre chaque échange et les problématiques et
actions du parcours.</p>
</section>
<section class="slide level2">
<p>Lors de la création de l’échange, Chill vérifie si l’action <span
class="chill-entity entity-social-action"><span
class="badge"><span>Demander une aide pour les
impayés</span></span></span> a déjà été ajoutée au parcours. Si ça n’est
pas le cas, l’action est ajoutée au parcours.</p>
</section>
<section class="slide level2">
<p>Le référent ouvre l’action <span
class="chill-entity entity-social-action"><span
class="badge"><span>Demander une aide pour les
impayés</span></span></span></p>
<p>Le référent donne un objectif à cette action: <span class="badge">FSL
Maintien - Énergies / fluides</span></p>
<p>Il génère une évaluation et un document <span class="badge">Imprimé
unique</span> à partir des informations contenues dans Chill.</p>
</section></section>
<section>
<section id="notion-dadresse" class="title-slide slide level1">
<h1>Notion d’adresse</h1>
</section>
<section id="base-de-donnée-dadresse" class="slide level2">
<h2>Base de donnée d’adresse</h2>
<p>Adresses importées depuis la BAN</p>
<p>(Base d’Adresse Nationale)</p>
<p>Mise à jour hebdomadaire.</p>
</section>
<section id="champs-supplémentaires" class="slide level2">
<h2>Champs supplémentaires</h2>
<ul>
<li>boite postale;</li>
<li>étage;</li>
<li>appartement;</li>
<li>résidence;</li>
<li>…</li>
</ul>
<p>Données postales supplémentaires</p>
</section>
<section id="géolocalisation" class="slide level2">
<h2>Géolocalisation</h2>
<p>Les adresses sont géolocalisées</p>
</section>
<section id="pas-dadresse-complète" class="slide level2">
<h2>Pas d’adresse complète</h2>
<p>Possibilité d’indiquer uniquement le code postal / commune</p>
<p>Localisation au centre de la commune</p>
</section>
<section id="pas-dadresse-dans-la-ban" class="slide level2">
<h2>Pas d’adresse dans la BAN ?</h2>
<p>Possibilité de créer une adresse</p>
<p>Localisation au centre de la commune</p>
</section>
<section id="création-dun-code-postal" class="slide level2">
<h2>Création d’un code postal</h2>
<p>Pas de géolocalisation</p>
</section>
<section id="corrélation-dadresses-créées" class="slide level2">
<h2>Corrélation d’adresses créées</h2>
<p>Lors de la création manuelle d’une adresse, Chill tente de trouver
une correspondance avec une adresse de la BAN</p>
<p>But: géolocaliser les adresses créées</p>
</section></section>
<section>
<section id="secteurs-dintervention" class="title-slide slide level1">
<h1>Secteurs d’intervention</h1>
</section>
<section id="usage" class="slide level2">
<h2>Usage</h2>
<ul>
<li>suggestion de référent par localisation</li>
</ul>
<p>Lors de:</p>
<ul>
<li>création de parcours;</li>
<li>réunion de régulation.</li>
</ul>
</section>
<section id="définition-de-secteurs-dinterventions"
class="slide level2">
<h2>Définition de secteurs d’interventions</h2>
<p>Travail à effectuer à partir:</p>
<ul>
<li>de fichiers d’adresses;</li>
<li>d’une carte des secteurs.</li>
</ul>
<p>👷🏾 Définir les secteurs d’intervention (à partir des fichiers
d’adresses)</p>
</section>
<section id="association-utilisateurs" class="slide level2">
<h2>Association utilisateurs</h2>
<p>Pour chaque secteur, des utilisateurs sont associés à un ou plusieurs
territoires.</p>
</section>
<section id="suggestion" class="slide level2">
<h2>Suggestion…</h2>
<p>Liste des utilisateurs:</p>
<p>✅ Localisation au sein d’un des secteurs; ✅ Métier correspond au
métier du parcours.</p>
</section></section>
<section>
<section id="rendez-vous" class="title-slide slide level1">
<h1>Rendez-vous</h1>
</section>
<section id="planification-des-échanges" class="slide level2">
<h2>Planification des échanges</h2>
<p>Les rendez-vous <strong>planifient</strong> les échanges futurs</p>
<p>⚠️ Droits différents, plus larges</p>
</section>
<section id="un-échange-peut-être-converti-en-rendez-vous"
class="slide level2">
<h2>Un échange peut être converti en rendez-vous</h2>
<p>➡️ Copie des informations de date, heure, participants, …</p>
</section>
<section id="gestion-des-permissions-dagenda" class="slide level2">
<h2>Gestion des permissions d’agenda</h2>
<ul>
<li>chacun peut créer un rendez-vous dans <strong>son</strong>
agenda</li>
<li>ajout dans les agendas des autres utilisateurs: plages de
disponibilité !</li>
</ul>
</section>
<section id="plage-de-disponibilité" class="slide level2">
<h2>Plage de disponibilité</h2>
<ul>
<li>créer des plages de disponibilité;</li>
<li>possibilité de recopier les plages de jour en jour, semaine en
semaine.</li>
</ul>
</section>
<section id="synchronisation-avec-agenda-électronique"
class="slide level2">
<h2>Synchronisation avec agenda électronique</h2>
<p>Pour les:</p>
<ul>
<li>rendez-vous;</li>
<li>plages de disponibilité.</li>
</ul>
<p>(adaptation pour Zimbra à commander)</p>
</section></section>
<section>
<section id="droits" class="title-slide slide level1">
<h1>Droits</h1>
</section>
<section id="principe" class="slide level2">
<h2>Principe</h2>
<p>Les utilisateurs ne peuvent voir que les informations qu’ils sont
autorisés à voir:</p>
<ul>
<li>en fonction de leur territoire;</li>
<li>en fonction de leur service.</li>
</ul>
</section>
<section id="usagers-et-territoire" class="slide level2">
<h2>Usagers et territoire</h2>
<p>Les usagers sont associés à un territoire</p>
<p>Géolocalisation grâce à l’adresse.</p>
</section>
<section class="slide level2">
<p>Actuellement, un seule territoire: la Haute-Vienne</p>
<p>Liste des territoires à importer</p>
</section>
<section id="services" class="slide level2">
<h2>Services</h2>
<p>Liste définie par paramétrage</p>
</section>
<section id="utilisateurs" class="slide level2">
<h2>Utilisateurs</h2>
<p>Associé à</p>
<ul>
<li>un service</li>
<li>un territoire</li>
<li>un métier</li>
</ul>
</section>
<section id="le-métier-définit-un-profil-de-droits"
class="slide level2">
<h2>Le métier définit un profil de droits</h2>
<p>Ensemble d’actions autorisées, et les droits par territoire et
service</p>
</section>
<section class="slide level2">
<p>Exemple d’actions:</p>
<ul>
<li>Voir les dossiers d’usagers;</li>
<li>Voir le détail des échanges;</li>
<li>…</li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<p>Au sein du profil, chaque action est disponible</p>
<ul>
<li>pour le territoire principal de l’utilisateur, ou tous les
territoires;</li>
<li>pour le service principal, ou pour tous les services.</li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<p>👷🏾 Définir / confirmer les profils de droit</p>
</section>
<section id="au-moment-deffectuer-une-action" class="slide level2">
<h2>Au moment d’effectuer une action</h2>
<p>Action ❓</p>
<ul>
<li>visualiser une information</li>
<li>modifier une information</li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<p>Exemple:</p>
<ul>
<li>Voir un parcours;</li>
<li>Modifier un parcours;</li>
<li>Voir les échanges;</li>
<li>Voir les détails d’un échanges;</li>
<li>Modifier un échange;</li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<figure>
<img data-src="./img/decision-droit.svg" alt="Arbre des décisions" />
<figcaption aria-hidden="true">Arbre des décisions</figcaption>
</figure>
</section>
<section class="slide level2">
<h3 id="vérification-du-territoire">Vérification du territoire ?</h3>
<p><img
data-src="./img/decision-droit-territoire-departement.svg" /></p>
</section>
<section class="slide level2">
<h3 id="vérification-service">Vérification service</h3>
<p><img data-src="./img/decision-droit-service-departement.svg" /></p>
</section>
<section id="parcours-ménages" class="slide level2">
<h2>Parcours &amp; ménages</h2>
<p>Le territoire est celui de chaque usager.</p>
<p>Un parcours ou un ménage est donc disponible dans plusieurs
territoires.</p>
</section>
<section id="usagers-non-géolocalisés" class="slide level2">
<h2>Usagers non géolocalisés</h2>
<ul>
<li>usagers sans adresse;</li>
<li>usagers avec adresse, mais pas localisée</li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<p>Disponibles à tous</p>
</section></section>
<section>
<section id="autres-entités" class="title-slide slide level1">
<h1>Autres entités</h1>
</section>
<section id="activités-annexes" class="slide level2">
<h2>Activités annexes</h2>
<ul>
<li>Actions qui ne s’enregistrent pas dans un parcours;</li>
<li>Saisie rapide depuis la page d’accueil;</li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<div class="params">
<p>⚙️ Les types d’activité annexe sont un paramètre</p>
</div>
<p>👷🏾 Définir / confirmer les types d’activités annexe</p>
</section>
<section id="tâches" class="slide level2">
<h2>Tâches</h2>
<ul>
<li>“Choses à faire”, pour soi ou pour un·e collègue;</li>
<li>rappel des tâches à échéances
<ul>
<li>page d’accueil</li>
<li>menu utilisateur</li>
</ul></li>
</ul>
</section>
<section id="annuaire-de-tiers" class="slide level2">
<h2>Annuaire de tiers</h2>
<ul>
<li>Partagé entre collègues</li>
</ul>
</section>
<section id="notifications-entre-collègues" class="slide level2">
<h2>Notifications entre collègues</h2>
<ul>
<li>découverte en fin de journée</li>
</ul>
</section>
<section id="workflow-suivi-de-décision" class="slide level2">
<h2>Workflow / suivi de décision</h2>
<ul>
<li>découverte en fin de journée</li>
</ul>
</section></section>
<section>
<section id="relation-entre-le-travail-quotidien-et-chill"
class="title-slide slide level1">
<h1>Relation entre le travail quotidien et Chill</h1>
</section>
<section id="je-fais-une-visite-à-domicile-tms" class="slide level2">
<h2><em>Je fais une visite à domicile</em> (TMS)</h2>
<ul>
<li class="fragment"><strong>Environnement</strong>: <span
class="parcours">Parcours</span></li>
<li class="fragment">J’ajoute un <strong>Échange</strong> de type <span
class="chill-entity entity-activity"><span class="badge"><span>Entretien
physique avec l’usager</span></span></span></li>
<li class="fragment">Je précise dans l’échange <span
class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>les
problématiques sociales concernées</span></span></span>, et <span
class="chill-entity entity-social-action"><span
class="badge"><span>l’action </span></span></span> liée.</li>
</ul>
</section>
<section id="jappelle-lusager-aa" class="slide level2">
<h2>J’appelle l’usager (AA)</h2>
<ul>
<li class="fragment"><strong>Environnement</strong>: <span
class="parcours">Parcours</span></li>
<li class="fragment">J’ajoute un <strong>Échange</strong> de type <span
class="chill-entity entity-activity"><span class="badge"><span>Appel
téléphonique</span></span></span> Je précise que l’appel est
<code>Sortant</code>.</li>
<li class="fragment">Je précise dans l’échange <span
class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>les
problématiques sociales concernées</span></span></span>, et <span
class="chill-entity entity-social-action"><span
class="badge"><span>l’action </span></span></span> liée.</li>
</ul>
</section>
<section id="un-usager-ou-un-tiers-mappelle-aa-ou-tms"
class="slide level2">
<h2>Un usager ou un tiers m’appelle (AA ou TMS)</h2>
<ul>
<li class="fragment"><strong>Environnement</strong>: <span
class="parcours">Parcours</span></li>
<li class="fragment">J’ajoute un <strong>Échange</strong> de type <span
class="chill-entity entity-activity"><span class="badge"><span>Appel
téléphonique</span></span></span>. Je précise que l’appel est
<code>Entrant</code>.</li>
<li class="fragment">Je précise dans l’échange <span
class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>les
problématiques sociales concernées</span></span></span>, et <span
class="chill-entity entity-social-action"><span
class="badge"><span>l’action </span></span></span> liée.</li>
</ul>
</section>
<section
id="jorganise-une-réunion-pour-évoquer-la-situation-de-lusager-tms"
class="slide level2">
<h2>J’organise une réunion pour évoquer la situation de l’usager
(TMS)</h2>
<ul>
<li class="fragment"><strong>Environnement</strong>: <span
class="parcours">Parcours</span></li>
<li class="fragment">J’ajoute un <strong>Échange</strong> de type <span
class="chill-entity entity-activity"><span
class="badge"><span>Réunion</span></span></span>.</li>
<li class="fragment">Je précise dans l’échange <span
class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>les
problématiques sociales concernées</span></span></span>, et <span
class="chill-entity entity-social-action"><span
class="badge"><span>l’action </span></span></span> liée.</li>
</ul>
</section>
<section
id="rencontre-avec-un-usager-une-demande-daide-pour-des-impayés-est-décidée-tms"
class="slide level2">
<h2>Rencontre avec un usager: une demande d’aide pour des impayés est
décidée (TMS)</h2>
<ul>
<li class="fragment"><strong>Environnement</strong>: <span
class="parcours">Parcours</span></li>
<li class="fragment">J’ajoute un <strong>Échange</strong> de type <span
class="chill-entity entity-activity"><span class="badge"><span>Entretien
physique avec l’usager</span></span></span>.</li>
<li class="fragment">J’ajoute les problématiques <span
class="chill-entity entity-social-issue"><span
class="badge"><span>demande d’aide pour des
impayés</span></span></span>.</li>
</ul>
</section>
<section id="je-reçois-un-courrier-à-propos-dun-usager"
class="slide level2">
<h2>Je reçois un courrier à propos d’un usager</h2>
<ul>
<li class="fragment"><p><strong>Environnement</strong>: <span
class="parcours">Parcours</span></p></li>
<li class="fragment"><p>J’ajoute un <strong>Échange</strong> de type
<span class="chill-entity entity-activity"><span
class="badge"><span>Courrier</span></span></span>. Je précise que le
courrier est <code>Entrant</code>.</p></li>
<li class="fragment"><p>Je précise dans l’échange <span
class="chill-entity entity-social-issue"><span class="badge"><span>les
problématiques sociales concernées</span></span></span>, et <span
class="chill-entity entity-social-action"><span
class="badge"><span>l’action </span></span></span> liée.</p>
<p>(Un scan du courrier peut être joint à l’échange)</p></li>
</ul>
</section>
<section
id="jai-besoin-de-faire-un-imprimé-unique-dans-le-cadre-dun-accompagnement"
class="slide level2">
<h2>J’ai besoin de faire un imprimé unique dans le cadre d’un
accompagnement</h2>
<ul>
<li class="fragment"><strong>Environnement</strong>: <span
class="parcours">Parcours</span></li>
<li class="fragment">Si <span
class="chill-entity entity-social-action"><span
class="badge"><span>l’action d’accompagnement</span></span></span>
n’existe pas dans le parcours, on la crée.</li>
<li class="fragment">J’y ajoute une évaluation <span
class="badge">Imprimé unique</span>. Au sein de cette action, soit on
insère le document, soit on le génère automatiquement.</li>
</ul>
</section>
<section id="jai-un-document-administratif-ou-une-pièce-officielle"
class="slide level2">
<h2>J’ai un document administratif ou une pièce officielle</h2>
<ul>
<li class="fragment"><strong>Environnement</strong>: <span
class="parcours">Parcours</span> ou <span class="usager">Usager</span>
(en fonction du document)</li>
<li class="fragment">J’ajoute ce document au parcours de l’usager.</li>
</ul>
</section>
<section id="jai-besoin-de-renseigner-les-membres-du-ménage-dun-usager"
class="slide level2">
<h2>J’ai besoin de renseigner les membres du ménage d’un usager</h2>
<ul>
<li class="fragment"><p><strong>Environnement</strong>: <span
class="menage">Ménage</span></p></li>
<li class="fragment"><p>Je vais dans le <span
class="menage">ménage</span> de l’usager et j’ajoute des membres (=
d’autres usagers).</p>
<p>Si ces usagers n’existent pas dans la base de donnée, je les
crée.</p></li>
</ul>
</section>
<section id="un-usager-se-sépare-et-quitte-sa-compagne"
class="slide level2">
<h2>Un usager se sépare et quitte sa compagne</h2>
<ul>
<li class="fragment"><p><strong>Environnement</strong>: <span
class="menage">Ménage</span></p></li>
<li class="fragment"><p>Je vais dans le <span
class="menage">ménage</span> de l’usager et fais “quitter le ménage”. Je
le rattache à un autre ménage existant, ou je le crée.</p>
<p>Si je ne connais pas la nouvelle adresse, je clique sur
<code>Quitter sans rejoindre un ménage</code>.</p></li>
</ul>
</section>
<section id="jai-des-informations-à-renseigner-sur-lusager"
class="slide level2">
<h2>J’ai des informations à renseigner sur l’usager</h2>
<ul>
<li class="fragment"><strong>Environnement</strong>: <span
class="usager">Usager</span></li>
<li class="fragment">Je vais dans le dossier de l’usager et je les
renseigne.</li>
</ul>
</section>
<section id="jai-un-justificatif-de-domicile" class="slide level2">
<h2>J’ai un justificatif de domicile</h2>
<ul>
<li class="fragment"><strong>Environnement</strong>: <span
class="usager">Usager</span></li>
<li class="fragment">Je crée un document et j’insère un scan dans la
fiche de l’usager.</li>
</ul>
</section>
<section
id="un-usager-se-présente-à-laccueil-de-la-mdsf-et-cherche-le-guichet-de-la-caf"
class="slide level2">
<h2>Un usager se présente à l’accueil de la MDSF et cherche le guichet
de la CAF</h2>
<ul>
<li class="fragment">Je crée une activité annexe de type
<code>Accueil physique</code>.</li>
</ul>
</section>
<section id="jorganise-un-atelier-sensibilisation-à-la-tenue-dun-budget"
class="slide level2">
<h2>J’organise un atelier «Sensibilisation à la tenue d’un budget»</h2>
<ul>
<li class="fragment">Je crée une activité annexe de type
<code>Action collective &gt; insertion</code>.</li>
</ul>
</section>
<section id="je-reçois-un-avis-dexpulsion-pour-madame-x"
class="slide level2">
<h2>Je reçois un avis d’expulsion pour Madame X</h2>
<ul>
<li class="fragment"><p><strong>Environnement</strong>: <span
class="parcours">Parcours</span></p></li>
<li class="fragment"><p>Je crée une échange de type <span
class="chill-entity entity-activity"><span
class="badge"><span>Courrier</span></span></span>, j’indique qu’il
s’agit d’un courrier <code>Entrant</code> et on lui associe les
problématiques.</p>
<p>Si le T(M)S crée l’échange, il indique également les actions
associées.</p></li>
</ul>
</section></section>
<section>
<section id="découverte-et-manipulation"
class="title-slide slide level1">
<h1>Découverte et manipulation</h1>
</section>
<section id="deux-instances" class="slide level2">
<h2>Deux instances</h2>
<ul>
<li>instance de production
<ul>
<li>Authentification à l’aide des identifiants Vendée</li>
</ul></li>
<li>instance de formation
<ul>
<li>Mot de passe partagé</li>
<li>Ne pas stocker d’informations sensibles</li>
<li>“Bac à sable”</li>
</ul></li>
</ul>
</section>
<section id="se-connecter-sur-linstance-de-formation"
class="slide level2">
<h2>Se connecter sur l’instance de formation</h2>
<p><a
href="https://chillformation.vendee.fr">chillformation.vendee.fr</a></p>
<p>Mot de passe: <code>ChillCD85!</code></p>
</section></section>
<section>
<section id="découverte-de-linterface" class="title-slide slide level1">
<h1>Découverte de l’interface</h1>
</section>
<section id="différents-menus" class="slide level2">
<h2>Différents menus</h2>
<ul>
<li><strong>Menu section</strong>: donne accès à différentes parties du
logiciel</li>
<li><strong>Menu utilisateur</strong>: informations liées à
l’utilisateur</li>
</ul>
</section></section>
<section>
<section id="le-moteur-de-recherche" class="title-slide slide level1">
<h1>Le moteur de recherche</h1>
</section>
<section id="rechercher-par" class="slide level2">
<h2>Rechercher par…</h2>
<ul>
<li><p>Morceau du nom et prénom; Insensible à la casse et aux
accents</p></li>
<li><p>Présentation des résultats par pertinence;</p></li>
<li><p>Numéro de téléphone</p></li>
<li><p>Date de naissance</p>
<p>Toujours mois/jour à 2 chiffres: <code>16/06/1981</code>,
<code>15-08-1974</code></p></li>
</ul>
</section>
<section id="recherche-avancée" class="slide level2">
<h2>Recherche avancée</h2>
<ul>
<li>Par ville / code postal</li>
<li>Par intervalle de date de naissance
<ul>
<li>l’intervalle inclut la date recherchée: “Nés à partir du 1er
janvier” inclut les personnes nées ce jour-là.</li>
</ul></li>
</ul>
</section>
<section id="affichage-des-parcours-en-cours" class="slide level2">
<h2>Affichage des parcours en cours</h2>
<ul>
<li>dès les résultats de recherche</li>
</ul>
</section>
<section id="exercice" class="slide level2">
<h2>Exercice</h2>
<ul>
<li>Comment s’appelle l’usager né le 2 mai 1986 ?</li>
<li>Quelle est la date de naissance de Lorraine Marion ?</li>
<li>Quel est le prénom de M Diallo, né le 17/03/2000 ?</li>
<li>Trouvez un enfant mineur qui s’appelle chartier</li>
<li>Trouvez tous les bébés nés cette année en 2021</li>
</ul>
</section></section>
<section>
<section id="ma-localisation" class="title-slide slide level1">
<h1><em>Ma localisation</em></h1>
</section>
<section id="désigner-sa-propre-localisation" class="slide level2">
<h2>Désigner sa propre localisation</h2>
<ul>
<li>pré-rempli les informations de différents champs</li>
</ul>
</section></section>
<section>
<section id="créer-un-parcours" class="title-slide slide level1">
<h1>Créer un parcours</h1>
</section>
<section id="recherche-de-lusager-et-création-dun-parcours"
class="slide level2">
<h2>Recherche de l’usager et création d’un parcours</h2>
<ul>
<li>la création d’un usager est <strong>toujours</strong> effectuée
après la recherche</li>
<li>création d’un parcours directement depuis le formulaire de création
d’un usager</li>
</ul>
</section>
<section id="formulaire-de-création-dun-parcours" class="slide level2">
<h2>Formulaire de création d’un parcours</h2>
<ul>
<li>Se désigner comme référent du parcours;</li>
<li>Confirmer le parcours;</li>
</ul>
</section>
<section id="paramétrage-problématiques-sociales" class="slide level2">
<h2>⚙️ Paramétrage problématiques sociales</h2>
<ul>
<li>Hiérarchie des problématiques (Grand parent &gt; Parent &gt; Enfant
&gt; …)</li>
<li><i class="bi bi-sort-numeric-down"></i> Ordre des
problématiques</li>
</ul>
</section>
<section id="premier-rendez-vous" class="slide level2">
<h2>Premier rendez-vous</h2>
<p>Créer un rendez-vous pour soi-même.</p>
</section>
<section id="transformer-le-rendez-vous-en-échange"
class="slide level2">
<h2>Transformer le rendez-vous en échange</h2>
<ul>
<li><p>problématique associée: vient compléter celle du parcours si elle
n’est pas déjà associée;</p></li>
<li><p>action sociale: créée depuis un échange si inexistante</p>
<p>Si une action a une date de fin antérieure à l’échange, l’action est
re-créée.</p></li>
</ul>
</section>
<section id="paramétrage-type-déchange" class="slide level2">
<h2>⚙️ Paramétrage type d’échange</h2>
<ul>
<li><p>🗃 Catégorie d’échanges</p></li>
<li><p>Chaque type d’échange adapte le formulaire</p>
<p>Chaque question peut être:</p>
<ul>
<li>cachée</li>
<li>visible</li>
<li>visible et obligatoire</li>
</ul></li>
<li><p><i class="bi bi-sort-numeric-down"></i> Ordre des types
d’échanges</p></li>
</ul>
</section></section>
<section>
<section id="ménages" class="title-slide slide level1">
<h1>Ménages</h1>
</section>
<section id="alerte-dans-le-parcours" class="slide level2">
<h2>Alerte dans le parcours</h2>
<p>Messages d’alerte:</p>
<ul>
<li>indiquer une adresse</li>
<li>pour cela: créer un ménage</li>
</ul>
</section>
<section id="tunnel-de-création-dun-ménage" class="slide level2">
<h2>“Tunnel” de création d’un ménage</h2>
<ul>
<li>une étape = une question</li>
</ul>
</section>
<section id="ajouter-un-usager-au-ménage" class="slide level2">
<h2>Ajouter un usager au ménage</h2>
<ul>
<li>soit depuis le dossier ménage:
<ul>
<li><p><code>Résumé</code> &gt; Ajouter un membre (membre externe)</p>
<p>Possible d’ajouter un nouvel usager “à la volée”.</p></li>
<li><p><code>Quitter le ménage</code> depuis la liste des
membres</p></li>
</ul></li>
<li>soit depuis le dossier de l’usager;</li>
</ul>
</section>
<section id="composition-familiale" class="slide level2">
<h2>Composition familiale ⚙️</h2>
<ul>
<li>important pour les statistiques;</li>
<li>n’est pas calculée automatiquement</li>
<li>historique des compositions familiales pour un ménage</li>
</ul>
<p>👷🏾 Définir / confirmer les types de composition familiale</p>
</section></section>
<section>
<section id="retour-au-parcours-les-actions-daccompagnement"
class="title-slide slide level1">
<h1>Retour au parcours: les actions d’accompagnement</h1>
</section>
<section id="les-actions-sont" class="slide level2">
<h2>Les actions sont</h2>
<ul>
<li>créées depuis un échange;</li>
<li>ou ajoutées manuellement depuis le parcours.</li>
</ul>
</section>
<section id="objectifs-résultat" class="slide level2">
<h2>Objectifs / résultat</h2>
</section>
<section id="évaluations" class="slide level2">
<h2>Évaluations</h2>
</section>
<section id="référent-daction" class="slide level2">
<h2>Référent d’action</h2>
<ul>
<li>un ou plusieurs référents;</li>
<li>historique conservé;</li>
</ul>
</section>
<section id="paramétrage-actions" class="slide level2">
<h2>Paramétrage Actions</h2>
<ul>
<li>lien avec une problématique</li>
<li>lien avec une ou plusieurs résultats;</li>
<li>lien avec un ou plusieurs objectifs;</li>
<li>lien avec un ou plusieurs évaluations</li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<p>Les</p>
<ul>
<li>objectifs / résultats,</li>
<li>résultats;</li>
<li>évaluations;</li>
</ul>
<p>sont définis séparément.</p>
<p>Ils peuvent être réutilisés dans plusieurs actions.</p>
</section>
<section id="délai-de-notification-évaluation" class="slide level2">
<h2>Délai de notification évaluation</h2>
<p>Délai (en jours / semaines / mois) avant notification sur la page
d’accueil de Chill</p>
<p>Le référent de l’action voit le rappel sur sa page d’accueil.</p>
</section>
<section id="générer-un-document-depuis-une-évaluation"
class="slide level2">
<h2>Générer un document depuis une évaluation</h2>
</section>
<section id="ajouter-un-document-manuellement" class="slide level2">
<h2>Ajouter un document manuellement</h2>
</section>
<section id="gabarits-de-documents" class="slide level2">
<h2>Gabarits de documents</h2>
<ul>
<li>Gabarits créés à partir d’un document <code>.odt</code></li>
<li>Formation spécifique pour éditer les documents</li>
</ul>
<p>👷🏾 Formation spécifique pour l’édition des documents</p>
</section></section>
<section>
<section id="commentaires-dans-les-parcours"
class="title-slide slide level1">
<h1>Commentaires dans les parcours</h1>
</section>
<section id="visibles-par-tous" class="slide level2">
<h2>Visibles par tous</h2>
</section>
<section id="commentaire-épinglé" class="slide level2">
<h2>Commentaire épinglé</h2>
</section></section>
<section>
<section id="documents-dans-les-parcours"
class="title-slide slide level1">
<h1>Documents dans les parcours</h1>
</section>
<section id="ajouter-un-document" class="slide level2">
<h2>Ajouter un document</h2>
</section>
<section id="générer-un-document-depuis-un-gabarit"
class="slide level2">
<h2>Générer un document depuis un gabarit</h2>
</section></section>
<section>
<section id="statuts-du-parcours" class="title-slide slide level1">
<h1>Statuts du parcours</h1>
</section>
<section id="différents-statuts" class="slide level2">
<h2>Différents statuts</h2>
<table>
<colgroup>
<col style="width: 16%" />
<col style="width: 83%" />
</colgroup>
<thead>
<tr>
<th>Statut</th>
<th></th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Brouillon</td>
<td>Avant la confirmation par l’utilisateur<br/>Seulement visible par le
créateur</td>
</tr>
<tr>
<td>En file active</td>
<td>Dernière intervention &lt; 6 mois</td>
</tr>
<tr>
<td>Hors file active</td>
<td>(6 mois &gt; intervention &gt; 2 ans)</td>
</tr>
<tr>
<td>Pré-archivé</td>
<td>(intervention &gt; 2 ans)</td>
</tr>
<tr>
<td>Archivé</td>
<td>intervention &gt; 5 ans ➡️ anonymisation</td>
</tr>
<tr>
<td>Clotûré</td>
<td>Clotûre par l’utilisateur</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</section>
<section id="intervention" class="slide level2">
<h2>Intervention ?</h2>
<ul>
<li>la date des échanges;</li>
<li>la date de début, de fin, des actions d’accompagnements;</li>
<li>l’association d’un référent à une action d’accompagnement;</li>
<li>la date de début, de fin des évaluations;</li>
<li>l’ajout d’une évaluation, d’un document dans une évaluation, la mise
à jour d’un document ou la mise à jour d’un commentaire dans une
évaluation;</li>
<li>et, évidemment, la date d’ouverture du parcours.</li>
</ul>
<p>Délai pour chaque adaptation de statut.</p>
</section>
<section id="archivage" class="slide level2">
<h2>Archivage</h2>
<ul>
<li>Suppression des champs textes;</li>
<li>Choix multiples: toujours disponibles dans les statistiques.</li>
</ul>
</section></section>
<section>
<section id="notifications" class="title-slide slide level1">
<h1>Notifications</h1>
</section>
<section id="notifications-système" class="slide level2">
<h2>Notifications “système”</h2>
<p>Reçues par l’utilisateur lorsque:</p>
<ul>
<li>il est désigné comme référent;</li>
<li>l’usager qui localise le parcours change d’adressse;</li>
<li>il doit répondre à un workflow;</li>
</ul>
</section>
<section id="notifications-créées-par-un-autre-utilisateur"
class="slide level2">
<h2>Notifications créées par un autre utilisateur</h2>
<p>Dans:</p>
<ul>
<li>les échanges</li>
<li>un parcours</li>
</ul>
</section>
<section id="visibilité-des-notifications" class="slide level2">
<h2>Visibilité des notifications</h2>
<p>Uniquement pour les protagonistes de l’échange.</p>
</section>
<section id="possibilité-de-répondre-à-une-notification"
class="slide level2">
<h2>Possibilité de répondre à une notification</h2>
</section></section>
<section>
<section id="workflow" class="title-slide slide level1">
<h1>Workflow</h1>
</section>
<section id="disponible-pour" class="slide level2">
<h2>Disponible pour:</h2>
<ul>
<li>les documents dans les évaluations;</li>
<li>les actions;</li>
<li>les documents dans les parcours.</li>
</ul>
</section>
<section id="suivi-de-décision" class="slide level2">
<h2>Suivi de décision</h2>
<ul>
<li><p>une étape à la fois.</p>
<p>Ex.: “En attente de mise en forme”, “En attente de visa”, “En attente
d’envoi”, …</p></li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<p>À chaque étape, on applique:</p>
<ul>
<li><p>une transition</p>
<p>Ex.: “Demande de visa”, “Demande d’envoi”, …</p></li>
<li><p>le prochain destinataire</p></li>
</ul>
</section>
<section id="signature-de-documents" class="slide level2">
<h2>Signature de documents</h2>
</section>
<section id="envoi-externe-de-documents" class="slide level2">
<h2>Envoi externe de documents</h2>
</section>
<section id="droits-daccès-à-une-étape" class="slide level2">
<h2>Droits d’accès à une étape</h2>
<p>Seuls les utilisateurs désignés peuvent appliquer la transition
suivante.</p>
<p>Autorisation valable pour une seule transition.</p>
</section>
<section id="envoi-à-un-groupe-utilisateur" class="slide level2">
<h2>Envoi à un groupe utilisateur</h2>
<p>Envoie l’étape:</p>
<ul>
<li>aux utilisateurs associés aux groupes;</li>
<li>à une adresse email globale.</li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<h3 id="adresse-email-du-groupe">Adresse email du groupe</h3>
<p>L’email contient un lien sécurisé. L’utilisateur se connecte avec son
compte Chill et peut agir sur cette étape.</p>
<p>Utile pour les adresses utilisées par des pool de
travailleurs·euses.</p>
</section>
<section id="paramétrage-groupes-utilisateurs" class="slide level2">
<h2>⚙️ Paramétrage groupes utilisateurs</h2>
<ul>
<li><p>couleurs d’avant-plan et arrière-plan;</p></li>
<li><p>membres du groupe;</p></li>
<li><p>administrateurs du groupe</p>
<p>Peuvent modifier la liste des membres du groupes.</p></li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<h3 id="groupes-automatiques-par-métier">Groupes automatiques “par
métier”</h3>
<p><i class="bi bi-calendar-check-fill"></i> Juin 2025</p>
<p>Automatiquement créé par utilisateurs d’un même métier.</p>
</section>
<section class="slide level2">
<p>👷🏾 Définir les groupes utilisateurs</p>
</section>
<section id="chantiers" class="slide level2">
<h2>Chantiers</h2>
<ul>
<li>👷🏾 Prendre position sur l’utilisation des workflows</li>
<li>👷🏾 Prendre position sur l’utilisation de la signature
électroniques</li>
<li>👷🏾 Prendre position sur l’envoi externe de documents</li>
</ul>
</section>
<section id="droits-sur-les-documents" class="slide level2">
<h2>Droits sur les documents</h2>
<p>Les droits sur les documents dépendent de l’information à laquelle
ils sont associés:</p>
<table>
<tbody>
<tr>
<td style="text-align: left;">Document du parcours</td>
<td style="text-align: center;">Droits du parcours</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">Document de l’échange</td>
<td style="text-align: center;">Droits de l’échange</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: left;">Document de l’évaluation</td>
<td style="text-align: center;">Droits de l’action correspondante</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</section>
<section class="slide level2">
<p>Donc:</p>
<ul>
<li>Si je peux voir l’échange, je peux voir le document;</li>
<li>Si je peux modifier l’échange, je peux modifier le document;…</li>
<li>…</li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<h3
id="modification-des-droits-des-documents-par-le-workflow">Modification
des droits des documents par le workflow</h3>
<p>Lorsqu’un workflow porte sur un document:</p>
<ul>
<li><p>seuls les usagers ayant participé au workflow peuvent modifier le
document</p>
<p><em>Ayant modifié le document</em> 🟰 appliqué une transition, ou
désigné pour la prochaine transition</p></li>
<li><p>pour tous les autres: documents en lecture seule.</p></li>
</ul>
<p><strong>Note</strong>: avoir participé au workflow donne également
accès au document, même si l’utilisateur n’a pas accès à l’évaluation /
action d’accompagnement / parcours.</p>
</section>
<section class="slide level2">
<h3 id="workflow-clôturé">Workflow clôturé</h3>
<ul>
<li><strong>Droits en visualisation</strong>: identiques à ceux de
l’ientité associée + participants au workflow.</li>
<li><strong>Droits de modification</strong>: le document est en lecture
seule, personne ne peut plus le modifier.</li>
</ul>
</section></section>
<section>
<section id="la-fiche-usager" class="title-slide slide level1">
<h1>La fiche usager</h1>
</section>
<section id="différents-onglets-du-menu" class="slide level2">
<h2>Différents onglets du menu</h2>
<p>Différents pour les mineurs et majeurs</p>
<div class="columns">
<div class="column">
<ul>
<li>Généralités;</li>
<li>Informations socio-professionnelles (mineur et majeur)</li>
<li>Information logement (mineur et majeur)</li>
</ul>
</div><div class="column">
<ul>
<li>Information famille du mineur</li>
<li>Scolarité du mineur</li>
<li>Informations médicales (mineur)</li>
</ul>
</div>
</div>
</section>
<section id="adresses-de-résidence" class="slide level2">
<h2>Adresses de résidence</h2>
<p>Adresses temporaires</p>
<p>Liées à:</p>
<ul>
<li>un tiers;</li>
<li>un autre usager enregistré dans Chill;</li>
<li>un champ texte;</li>
</ul>
</section>
<section id="personnes-ressources" class="slide level2">
<h2>Personnes ressources</h2>
<p>Liées à:</p>
<ul>
<li>un tiers;</li>
<li>un autre usager enregistré dans Chill;</li>
<li>un champ texte;</li>
</ul>
<p>⚙️ Types de personnes ressources</p>
</section>
<section id="documents" class="slide level2">
<h2>Documents</h2>
<ul>
<li>possibilité d’insérer un document depuis son poste</li>
<li>ou de générer à partir des informations du logiciel</li>
</ul>
</section>
<section id="budget" class="slide level2">
<h2>Budget</h2>
<ul>
<li>dans le ménage ou dans le dossier de l’usager</li>
<li>notion de ressources / charges</li>
<li>date de début et date de fin: historique possible</li>
</ul>
</section></section>
<section>
<section id="tâches-1" class="title-slide slide level1">
<h1>Tâches</h1>
</section>
<section id="informations-tâche-à-se-rappeler" class="slide level2">
<h2>Informations / tâche à se rappeler</h2>
<ul>
<li>pour soi;</li>
<li>pour un collègue</li>
</ul>
</section>
<section id="page-récapitulative" class="slide level2">
<h2>Page récapitulative</h2>
<ul>
<li>une page personnelle rappelle se propres tâches</li>
<li>différents filtres</li>
</ul>
</section>
<section id="dates-dans-les-tâches" class="slide level2">
<h2>Dates dans les tâches</h2>
<ul>
<li><p>date de début;</p></li>
<li><p>date d’échéance;</p></li>
<li><p>délai de rappel avant échéance;</p></li>
<li><p>notion de tâche “terminée”.</p></li>
</ul>
</section></section>
<section>
<section id="page-daccueil" class="title-slide slide level1">
<h1>Page d’accueil</h1>
</section>
<section id="enregistrement-des-activités-annexes" class="slide level2">
<h2>Enregistrement des activités annexes</h2>
<p>Directement depuis la page d’accueil:</p>
<ul>
<li>accueil physique;</li>
<li>entretien téléphonique;</li>
<li>email</li>
</ul>
<p>D’autres via le menu
<code>Utilisateur &gt; Mes activités annexes</code></p>
</section>
<section id="onglets-informations-importantes" class="slide level2">
<h2>Onglets informations importantes</h2>
<ul>
<li><p>Mes notifications</p></li>
<li><p>Mes parcours</p>
<p>Parcours attribués depuis moins de 15 jours</p></li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<ul>
<li><p>Mes évaluations</p>
<ul>
<li>Evaluations qui arrivent à date d’échéance dépassée</li>
<li>ou intervalle de rappel dépassé</li>
</ul></li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<ul>
<li><p>Mes tâches</p>
<ul>
<li>date d’échéance dépassée</li>
<li>date de rappel dépassée</li>
</ul></li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<ul>
<li><p>Mes workflows</p>
<ul>
<li>Workflows en attente de ma transition</li>
</ul></li>
</ul>
</section></section>
<section>
<section id="actualités-sur-la-page-daccueil"
class="title-slide slide level1">
<h1>Actualités sur la page d’accueil</h1>
</section>
<section id="actualité" class="slide level2">
<h2>Actualité</h2>
<ul>
<li>date de début et date de fin de publication</li>
<li>contenu;</li>
<li>historique des actualités</li>
</ul>
</section></section>
<section>
<section id="exports" class="title-slide slide level1">
<h1>Exports</h1>
</section>
<section id="principes" class="slide level2">
<h2>Principes</h2>
<h3 id="tableaux-croisés">“Tableaux croisés”</h3>
<ol type="1">
<li>indicateur ;</li>
<li>filtres ;</li>
<li>regroupements ;</li>
</ol>
</section>
<section class="slide level2">
<h3 id="listes">Listes</h3>
<p>Les listes peuvent être filtrées (réutilisation des filtres).</p>
</section>
<section id="filtres" class="slide level2">
<h2>Filtres</h2>
<ul>
<li>Permettent de filtrer les données avant export</li>
<li>Filtres combinables entre eux
<ul>
<li>Appliquer deux filtres = données correspondant aux deux
conditions</li>
</ul></li>
<li>Certains filtres nécessitent des <strong>paramètres</strong></li>
</ul>
</section>
<section id="regroupements" class="slide level2">
<h2>Regroupements</h2>
<ul>
<li>Créent des <strong>classes statistiques</strong></li>
<li>Ajoutent des <strong>colonnes</strong> dans le résultat
<ul>
<li>Exemples : genre, nom du référent, etc.</li>
</ul></li>
<li>Regroupements combinables
<ul>
<li>Plusieurs colonnes dans le résultat</li>
</ul></li>
<li>Valeurs absentes :
<ul>
<li>Cellule vide</li>
<li>Ou libellé explicite</li>
</ul></li>
</ul>
</section>
<section id="regroupements-dans-le-cas-de-relation-un-à-plusieurs"
class="slide level2">
<h2>Regroupements dans le cas de relation un-à-plusieurs</h2>
<ul>
<li>Exemple : un parcours → plusieurs problématiques sociales</li>
<li>Cas typiques :
<ul>
<li>Parcours ↔︎ problématiques</li>
<li>Échange ↔︎ utilisateurs</li>
</ul></li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<h3 id="exemple">Exemple</h3>
<p>2 parcours dans les résultats:</p>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: right;">Numéro du parcours</th>
<th>Problématiques sociales</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td style="text-align: right;">1</td>
<td><code>Emploi</code>, <code>Logement</code> et
<code>Santé</code></td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: right;">2</td>
<td><code>Logement</code> et <code>Santé</code></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</section>
<section class="slide level2">
<p>Le résultat affiché:</p>
<table>
<thead>
<tr>
<th style="text-align: right;">Problématique</th>
<th style="text-align: right;">Nombre de parcours</th>
<th>Explication</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td style="text-align: right;">Emploi</td>
<td style="text-align: right;">1</td>
<td>Parcours n°1</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: right;">Logement</td>
<td style="text-align: right;">2</td>
<td>Parcours n°1 et n°2</td>
</tr>
<tr>
<td style="text-align: right;">Santé</td>
<td style="text-align: right;">2</td>
<td>Parcours n°1 et n°2</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p>Si l’on additionne “nombre de parcours”: 5</p>
<ul>
<li>Total &gt; nombre réel de parcours
<ul>
<li>Attention lors du calcul des totaux</li>
<li>Les <strong>sommes</strong> peuvent être
<strong>trompeuses</strong></li>
</ul></li>
</ul>
</section>
<section id="données-historiques" class="slide level2">
<h2>Données historiques</h2>
<ul>
<li><p>Chill enregistre les <strong>états passés</strong></p>
<p>Exemple:</p>
<ul>
<li>Référents de parcours</li>
<li>Référents d’actions</li>
<li>Appartenance à un ménage</li>
<li>…</li>
</ul></li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<h3 id="données-historiques-dans-les-exports">Données historiques dans
les exports</h3>
<ul>
<li>Utilisation d’une <strong>date de calcul</strong>
<ul>
<li>À quelle date l’information est-elle valide ?</li>
<li>Exemple: <code>Référent à la date xxx</code> ou
<code>Référent entre la date xxx et la date yyy</code>,
<code>Adresse à la date yyy</code>, …</li>
</ul></li>
</ul>
</section>
<section id="dates-glissantes" class="slide level2">
<h2>Dates glissantes</h2>
<figure>
<img data-src="img/export-date-floating.png"
alt="Capture écran indicateurs de dates flottantes" />
<figcaption aria-hidden="true">Capture écran indicateurs de dates
flottantes</figcaption>
</figure>
</section>
<section class="slide level2">
<h3 id="possibilités">Possibilités:</h3>
<p>Début de</p>
<p><code>Année</code> | <code>trimestre</code> | <code>mois</code> |
<code>semaine</code></p>
<p><code>Précédent</code> | <code>courante</code> |
<code>suivante</code></p>
<p>Interprétation au moment de la génération de l’export</p>
</section>
<section class="slide level2">
<h3 id="et">Et…</h3>
<ul>
<li>Aujourd’hui (date de l’exécution de l’export)</li>
<li>Date fixe ➡️ indiquer une date</li>
</ul>
</section>
<section id="couches-et-zones-géographiques" class="slide level2">
<h2>Couches et zones géographiques</h2>
<ul>
<li>Zones géographiques = <strong>couches</strong>
<ul>
<li>Exemple : communes</li>
<li>⚙️ à paramétrer</li>
</ul></li>
<li>Chill permet :
<ul>
<li>Filtres par zones géographiques</li>
<li>Regroupements par couches géographiques</li>
</ul></li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<ul>
<li>Association adresse ↔︎ zone = <strong>opération lente</strong></li>
<li>Calculée <strong>chaque nuit</strong></li>
<li><strong>Pas disponible en temps réel</strong> pour les nouvelles
adresses</li>
</ul>
</section>
<section id="enregistrement-dexports" class="slide level2">
<h2>Enregistrement d’exports</h2>
<p>Permet de retrouver les exports composés</p>
</section>
<section id="partage-dexports" class="slide level2">
<h2>Partage d’exports</h2>
<p><i class="bi bi-calendar-check-fill"></i> Juin 2025</p>
<p>Partage d’export avec:</p>
<ul>
<li>utilisateurs;</li>
<li>groupe d’utilisateurs;</li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<h3
id="paramètre-utilisateur-dans-les-filtres-et-regroupements">Paramètre
“utilisateur” dans les filtres et regroupements</h3>
<p>Possiblité d’indiquer “l’utilisateur qui exécute l’export”.</p>
<p>Permet de s’adapter au partage d’export</p>
<figure>
<img data-src="img/export-user-or-me.png"
alt="Paramètre “utilisateur”" />
<figcaption aria-hidden="true">Paramètre “utilisateur”</figcaption>
</figure>
</section>
<section class="slide level2">
<p>Exemple:</p>
<ul>
<li><p>Parcours filtrés par référents</p>
<p><strong>paramètre “référent”</strong> = utilisateur courant</p></li>
</ul>
</section>
<section id="droits-sur-les-exports" class="slide level2">
<h2>Droits sur les exports</h2>
<h3 id="droits-globaux">Droits globaux</h3>
<p><i class="bi bi-calendar-check-fill"></i> Juin 2025</p>
</section>
<section class="slide level2">
<h4 id="composer-des-exports">Composer des exports;</h4>
<ul>
<li>Permet de composer des exports (indicateurs, filtres,
regroupements)</li>
<li>Permet d’enregistrer et partager les exports</li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<h4 id="exécuter-des-exports-préalablement-enregistrés">Exécuter des
exports préalablement enregistrés</h4>
<ul>
<li><p>Voir uniquement les exports enregistrés</p></li>
<li><p>Modifier les exports filtres et regroupements activés</p>
<p>(pas de possibilité d’ajouter / enlever des filtres et
regroupements)</p></li>
</ul>
</section>
<section class="slide level2">
<h5 id="but">But</h5>
<p>Permettre à des utilisateurs d’obtenir des statistiques avec une
formation minimale</p>
</section>
<section class="slide level2">
<h4 id="droits-par-type-dexport">Droits par type d’export</h4>
<p>Une action. Exemple:</p>
<ul>
<li><code>Générer des statistiques sur les parcours</code></li>
<li><code>Générer des listes de parcours</code></li>
<li>…</li>
</ul>
</section></section>
</div>
</div>
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