2.0 KiB
title, date, author, description, categories, tags, featured_image, pdf
| title | date | author | description | categories | tags | featured_image | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Hoe gebruik ik de ticketingtool? | 2026-01-28 | Champs-Libres | Deze handleiding beschrijft hoe u een ticket aanmaakt, wijzigt, raadpleegt of opzoekt in een lijst met tickets. |
|
|
/images/tutorials/55cfcc9d-1ccf-42cc-83e2-9cc755a40de1.png | /pdf/tutorials/Comment-utiliser-l'outil-de-ticketing.pdf |
Dashboard van de tickets
Op de startpagina vindt u de volgende elementen:
-
een zoekbalk: hiermee zoekt u een patiënt op en bekijkt u zijn of haar contactgegevens, adressen en de tickets die hem of haar betreffen
-
mijn tickets: de lijst met tickets die aan mij als referentiepersoon zijn toegewezen en die behandeld moeten worden
-
mijn nieuwe meldingen
-
secties: geeft toegang tot de subsecties derden en tickets.
Een ticket aanmaken
Er zijn 2 manieren om een ticket aan te maken. Ofwel opent het venster om een ticket aan te maken automatisch tijdens een oproep, ofwel gaat u naar de startpagina, naar het menu secties/tickets, en klikt u vervolgens op de knop AANMAKEN.
Een ticket wijzigen
Om een ticket te wijzigen, gebruikt u het oranje potloodpictogram; daarmee opent u het ticket en kunt u de elementen ervan aanpassen.
Een ticket raadplegen
Om een ticket te raadplegen, gebruikt u het blauwe oogpictogram; daarmee opent u het ticket en kunt u alle details bekijken.
Een ticket zoeken
Om een ticket te zoeken, gaat u via het menu "secties" naar het submenu "tickets". In dat venster kunt u op een aantal velden filteren om uw zoekopdracht te verfijnen.