Move french content files into directory fr

2026-08-11 12:09:10 +02:00
parent 85abf3b20b
commit ad7d9a8245
33 changed files with 2 additions and 2 deletions
@@ -0,0 +1,62 @@
+---
+title: "Comment utiliser l'outil de ticketing?"
+date: 2026-01-28
+author: "Champs-Libres"
+description: "Ce guide décrit la procédure à suivre pour créer un ticket, le modifier ainsi que le consulter ou le rechercher dans une liste de tickets."
+categories: ["Tickets"]
+tags: ["tickets", "ticketing"]
+featured_image: "/images/tutorials/55cfcc9d-1ccf-42cc-83e2-9cc755a40de1.png"
+pdf: "/pdf/tutorials/Comment-utiliser-l'outil-de-ticketing.pdf"
+---
+
+Tableau de bord des tickets
+---------------------------
+
+Sur la page d'accueil se trouvent les éléments suivants:
+
+*   une barre de recherche: permet de recherche un patient et de visualiser ses coordonnées, adresses, les tickets le concernant
+    
+*   mes tickets: la liste des tickets qui me sont assignés en tant que référent et qui doivent être traités
+    
+*   mes nouvelles notifications
+    
+*   sections: permet d'accéder aux sous-sections tiers et tickets.
+    
+
+* * *
+
+![](/images/tutorials/f1e34ee7-afb9-4b5f-9375-c1dcb755e44a.png)
+
+Créer un ticket
+---------------
+
+Pour créer un ticket, il existe 2 options. Soit la fenêtre de création d'un ticket va s'ouvrir automatiquement lors d'un appel, soit vous pouvez aller sur la page d'accueil, dans le menu sections/tickets et ensuite cliquer sur le bouton CREER.
+
+* * *
+
+![](/images/tutorials/79ae4eb8-f5f5-4b6d-901c-331785829829.png)
+
+Modifier un ticket
+------------------
+
+Pour modifier un ticket, utilisez l'icône orange crayon, elle vous permettra d'accéder au ticket d'en modifier ses éléments.
+
+* * *
+
+![](/images/tutorials/cd53e0d9-1b29-410a-b475-97c276f4d197.png)
+
+Consulter un ticket
+-------------------
+
+Pour consulter un ticket, utilisez l'icône bleue oeil, elle vous permettra d'accéder au ticket et d'en consulter tous les détails.
+
+* * *
+
+![](/images/tutorials/cdc07bc9-e878-4dd2-b580-04e3518f5b05.png)
+
+Rechercher un ticket
+--------------------
+
+Pour rechercher un ticket, accédez via le menu "sections" au sous-menu "tickets. Dans cette fenêtre, vous pourrez filtrer sur un certain nombre de champs afin d'affiner votre recherche.
+
+* * *