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title: "Comment fixer un rendez-vous avec un usager dans un parcours?"
date: 2026-01-28
author: "Champs-Libres"
description: "Ce guide décrit comment fixer un rendez-vous pour soi-même (référent) avec un usager dans le contexte d'un parcours d'accompagnement."
categories: ["Rendez-vous"]
tags: ["rendez-vous", "parcours"]
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Comment fixer un rendez-vous avec un usager dans un parcours?
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Ce guide décrit comment fixer un rendez-vous pour soi-même (référent) avec un usager dans le contexte d'un parcours d'accompagnement.

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![](/images/tutorials/35510882-6d53-461f-8ac3-e659efc181e3-thumb-FUWhHNyUS7ZR9UlHPzIQ3LeII8WiFS.png)

Entrer dans le menu RENDEZ\_VOUS
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Cliquez sur le menu RENDEZ-VOUS à droite lorsque vous êtes dans l'univers parcours de l'usager.

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![](/images/tutorials/7b770afa-9d46-4f21-ab36-2796b8f67ccf-thumb-VwQXVOIZMIlz2oU1cikj2ywPELh0Mr.png)

Choisir une option de création
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Si vous souhaitez fixer un RDV dans votre agenda, cliquez sur créer pour le référent

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![](/images/tutorials/60b96491-5156-4c00-8352-54a86925a14c-thumb-WpJwZUotTNECybfCnJKxudK0dNqGvf.png)

Sélectionner les parties concernées
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Ajoutez l'usager concerné, les tiers et toutes autres personnes concernées par le Rendez-vous.

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![](/images/tutorials/6c380be7-8645-4546-8475-e4d603be625c-thumb-70UYowV2wlsqlDpwwJyJ1aWn8sO8qo.png)

Choisir le lieu du rendez-vous
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Confirm or select the location for the exchange by interacting with the 'Localisation de l'échange' field, which currently shows 'Gembloux (Implantations)'.

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![](/images/tutorials/465ef91b-4436-4dd7-bd6a-13ca36eb201b-thumb-i0eJ0cUcI7ASC1tYCaMM8oUIA7xNM1.png)

Afficher l'agenda
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Deux options d'affichage existent: montrer l'agenda CHILL du référent (et donc ses plages de disponibilités indiquées dans son profil) et montrer l'agenda pro du référent (Outlook ou autre). A savoir que cet agenda s'affichera uniquement si la synchronisation avec CHILL a été effectuée dans les deux sens.

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![](/images/tutorials/657d95ff-97ed-4a7d-9a54-68ad05288166-thumb-Bun067RHwXj1iZLWWsqat19bGQ9qPa.png)

Planifier un rendez-vous
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Si l'heure et le lieu vous conviennent, cliquez sur la plage horaire pour réserver la plage horaire. La case s'affichera dès lors en bleu foncé avec le texte "rendez-vous fixé". Attention, il n'est actuellement pas possibile de modifier l'heure du rendez-vous. Si vous souhaitez modifier l'heure, il faudra repasser par le profil de l'utilisateur concerné.

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![](/images/tutorials/21867ee0-2892-4050-a20f-7ad826e845fd-thumb-sFMt95itb7sQdos8IH7I0W4b9ay8ET.png)

Envoyer un SMS à l'usager
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Il est possible de configurer l'envoi d'un SMS à l'usager concerné par le rendez-vous. Le SMS sera envoyé 48h avant le rendez-vous avec le lieu et l'heure du rendez-vous.

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![](/images/tutorials/d9dac368-b242-43ae-bb10-3f695e1b390d-thumb-fVwGy2XpZ8PCpCfiKVbI0DWmufgIRt.png)

Finaliser la création du rendez-vous
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Finalisez la création du rendez-vous en cliquant soit sur créer ou sur "créer et ajouter un document". En choisissant cette option, vous pourrez ajouter un document au rendez-vous. Il est possible d'ajouter plusieurs documents à un rendez-vous. Il est également possible de rajouter le document après sa création.

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![](/images/tutorials/99328394-5f16-4e77-9f3a-4604b0f76d8c-thumb-KagQ7QO0Die0Q7LiwBIGRYFaHqR4Qd.png)

Visualiser le rendez-vous créé dans le parcours de l'usager
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Une fois le RDV créé, il s'affichera en accédant au menu rendez-vous dans le parcours de l'usager. Plusieurs actions sont possibles à cette étape: ajouter un document, transformer le rdv en échange, éditer le rendez-vous, l'annuler ou le supprimer (voir le manuel s'y rapportant).

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![](/images/tutorials/47a1c52f-61c6-482c-be17-51ebe7dc5f8c-thumb-Aqsmi8EDtLRZ5Ms5hW4fs8xogAolTk.png)

Visualiser le rendez-vous crée dans le profil de l'utilisateur
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Pour visualiser tous ses rendez-vous créés, il suffit d'aller dans son profil utilisateur, section mes rendez-vous. Le nom de l'usager s'affichera dans l'agenda CHILL. Il est possible d'accéder au rendez-vous dans le parcours et de le modifier en cliquant dessus.

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![](/images/tutorials/e0a32a36-2c30-41ca-8d9d-96a94cffc2fb-thumb-pme9hBuFFdJcaTriSxzhS7cq8Eiojz.png)

Visualiser le rendez-vous dans les résultats de recherche
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Les rendez-vous pris avec l'usager sont visibles en-dessous du parcours sous le titre 'prochains rendez-vous'

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