id,nom,openingdate,closingdate,closingmotive,origin,remark,intensity,referrer,job,acp_scopes,address,personlocation,addresslocation,acp_socialissues,work_socialaction,comment1_content,comment2_content,comment3_content,comment4_content,comment5_content 1,Periode 1,,,,,,,,,,,,,Santé > Accès aux soins,"Ecouter, informer, conseiller",,,,, 2,Periode 2,,,,,,,,,,,,,Santé > Accès aux soins,Orienter vers une structure compétente,,,,, 3,Periode 3,,,,,,,,,,,,,Santé > Accès aux soins,vérifier droits d'accès,,,,, 4,Periode 4,,,,,,,,,,,,,Santé > Accès aux soins,affiliation volontaire,,,,, 5,Periode 5,,,,,,,,,,,,,Santé > Accès aux soins,Orienter vers OS (pour prise en charge de l'affiliation volontaire et/ou tiers payant),,,,, 6,Periode 6,,,,,,,,,,,,,Santé > Accès aux soins,projet CUSS,,,,, 7,Periode 7,,,,,,,,,,,,,Santé > Accès aux soins,Prévention et Sensibilisation,,,,, 8,Periode 8,,,,,,,,,,,,,Santé > Accès aux soins,"Rédaction recours (CNS, Médecin contrôle,...)",,,,, 9,Periode 9,,,,,,,,,,,,,Santé > Accès aux soins,prise en charge de facture médicale ou autre,,,,, 10,Periode 10,,,,,,,,,,,,,Santé > Accès aux soins,"Réorienter chez médecin gratuit (Médecins du Monde, Stëmm vun der Strooss)",,,,, 11,Periode 11,,,,,,,,,,,,,Santé > Accès aux soins,Demande assistance dépendance,,,,, 12,Periode 12,,,,,,,,,,,,,Santé > Santé mentale,"Ecouter, informer, conseiller",,,,, 13,Periode 13,,,,,,,,,,,,,Santé > Santé mentale,Prise de rendez-vous médicaux,,,,, 14,Periode 14,,,,,,,,,,,,,Santé > Santé mentale,Réorientation service compétent,,,,, 15,Periode 15,,,,,,,,,,,,,Santé > Consultation médicale – Stëmm,enquête Dr Stëmm,,,,, 16,Periode 16,,,,,,,,,,,,,Santé > Consultation médicale – Stëmm,"établir une prise en charge pour spécialiste, laboratoire, radiologie,...",,,,, 17,Periode 17,,,,,,,,,,,,,Santé > Consultation médicale – Stëmm,établir un bon pharmacie,,,,, 18,Periode 18,,,,,,,,,,,,,Santé > Consultation médicale – Stëmm,prise en charge de facture médicale ou autre,,,,, 19,Periode 19,,,,,,,,,,,,,Santé > Handicap,"Ecouter, informer, conseiller",,,,, 20,Periode 20,,,,,,,,,,,,,Santé > Handicap,Prise de rendez-vous médicaux,,,,, 21,Periode 21,,,,,,,,,,,,,Santé > Handicap,Réorientation service compétent,,,,, 22,Periode 22,,,,,,,,,,,,,Santé > CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),"Ecouter, informer, conseiller",,,,, 23,Periode 23,,,,,,,,,,,,,Santé > CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Enquête sociale,,,,, 24,Periode 24,,,,,,,,,,,,,Santé > CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Préparation de la demande,,,,, 25,Periode 25,,,,,,,,,,,,,Santé > CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Transmission de la demande au Ministère de la Santé,,,,, 26,Periode 26,,,,,,,,,,,,,Santé > CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),"Echange avec MISA, CCSS, CNS",,,,, 27,Periode 27,,,,,,,,,,,,,Santé > CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Entretien régulier,,,,, 28,Periode 28,,,,,,,,,,,,,Santé > CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Prise de rendez-vous médicaux,,,,, 29,Periode 29,,,,,,,,,,,,,Santé > CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Demande assistance dépéndance,,,,, 30,Periode 30,,,,,,,,,,,,,Santé > CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Accompagnement physique au rendez-vous,,,,, 31,Periode 31,,,,,,,,,,,,,Santé > CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Suivi social,,,,, 32,Periode 32,,,,,,,,,,,,,Santé > CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Art. 32,,,,, 33,Periode 33,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits,Enquête sociale,,,,, 34,Periode 34,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits,Vérifier les possibilités d'accès aux droits,,,,, 35,Periode 35,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits,aide à la constitution d'un dossier pour l'OS ou autre,,,,, 36,Periode 36,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits,Vérifier possibilité d'une adresse,,,,, 37,Periode 37,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits,Vérifier si autorisation de travailler,,,,, 38,Periode 38,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits,"Informer, conseiller, expliquer",,,,, 39,Periode 39,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits,Orienter vers réseau (bas seuil ou spécialisé dans la problématique),,,,, 40,Periode 40,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Migration,Enquête sociale,,,,, 41,Periode 41,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Migration,Vérifier les possibilités d'accès aux droits,,,,, 42,Periode 42,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Migration,Vérifier possibilité d'une adresse,,,,, 43,Periode 43,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Migration,Vérifier si autorisation de travailler,,,,, 44,Periode 44,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Migration,"Informer, conseiller",,,,, 45,Periode 45,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Migration,"Orienter vers réseau (ASTI, CLAE, HUT, LISKO, ONA...)",,,,, 46,Periode 46,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Migration,(Renouvellement) titre de séjour,,,,, 47,Periode 47,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Migration,Actualisation documents d'identité,,,,, 48,Periode 48,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Migration,Contacter MAI,,,,, 49,Periode 49,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Migration,Contacter MAE,,,,, 50,Periode 50,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Migration,Assistance judiciaire (recours),,,,, 51,Periode 51,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Migration,Centre de rétention/Maison retour,,,,, 52,Periode 52,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Migration,Retour volontaire (IOM),,,,, 53,Periode 53,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Migration,Regroupement familial,,,,, 54,Periode 54,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Juridique,Demande d'assistance judiciaire,,,,, 55,Periode 55,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Juridique,Réorientation permanence judiciaire gratuite,,,,, 56,Periode 56,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Juridique,"recherche de renseignements concernant l'affaire (police, avocat, parquet,..)",,,,, 57,Periode 57,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Juridique,Ombudsman/OKAJU,,,,, 58,Periode 58,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Juridique,"Demande renseignement service spécialisé (Mieterschutz, UCL, Syndicats,...)",,,,, 59,Periode 59,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Juridique,Explication courrier,,,,, 60,Periode 60,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Juridique,Rédaction recours,,,,, 61,Periode 61,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Juridique,Echange services pénitentiaires,,,,, 62,Periode 62,,,,,,,,,,,,,Justice > Accès aux droits – Juridique,"Contact service compétent (avocat, huissier, créanciers,...)",,,,, 63,Periode 63,,,,,,,,,,,,,Justice > Protection Adulte,"Ecouter, informer, conseiller",,,,, 64,Periode 64,,,,,,,,,,,,,Justice > Protection Adulte,"Prise de contact service compétent (violence.lu, SCAS,...)",,,,, 65,Periode 65,,,,,,,,,,,,,Justice > Protection Adulte,"Réorientation service compétent (violence.lu, SCAS,...)",,,,, 66,Periode 66,,,,,,,,,,,,,Justice > Protection Adulte,Réorientation Police (Plainte),,,,, 67,Periode 67,,,,,,,,,,,,,Justice > Protection Adulte,Réorientation Service Info Traite,,,,, 68,Periode 68,,,,,,,,,,,,,Justice > Protection Adulte,Demande d'assistance judiciaire,,,,, 69,Periode 69,,,,,,,,,,,,,Justice > Protection Adulte – besoins spécifiques,"Ecouter, informer, conseiller",,,,, 70,Periode 70,,,,,,,,,,,,,Justice > Protection Adulte – besoins spécifiques,"Réorientation service compétent (TACS, Avocat,...)",,,,, 71,Periode 71,,,,,,,,,,,,,Justice > Protection Adulte – besoins spécifiques,Faire une demande tutelle/curatelle,,,,, 72,Periode 72,,,,,,,,,,,,,Emploi > Sans emploi,"Informer, conseiller, expliquer",,,,, 73,Periode 73,,,,,,,,,,,,,Emploi > Sans emploi,Rédaction de CV,,,,, 74,Periode 74,,,,,,,,,,,,,Emploi > Sans emploi,Rédaction de LM,,,,, 75,Periode 75,,,,,,,,,,,,,Emploi > Sans emploi,Réorientation vers ACT ou similaire,,,,, 76,Periode 76,,,,,,,,,,,,,Emploi > Sans emploi,Intérim,,,,, 77,Periode 77,,,,,,,,,,,,,Emploi > Sans emploi,Inscription Adem,,,,, 78,Periode 78,,,,,,,,,,,,,Emploi > problèmes,"Ecouter, informer, conseiller",,,,, 79,Periode 79,,,,,,,,,,,,,Emploi > problèmes,Echange employeur,,,,, 80,Periode 80,,,,,,,,,,,,,Emploi > problèmes,Echange ONIS,,,,, 81,Periode 81,,,,,,,,,,,,,Emploi > problèmes,Echange ARIS,,,,, 82,Periode 82,,,,,,,,,,,,,Emploi > problèmes,Contact ITM,,,,, 83,Periode 83,,,,,,,,,,,,,Emploi > problèmes,Rédaction courrier,,,,, 84,Periode 84,,,,,,,,,,,,,Emploi > problèmes,Réorientation Service Info Traite,,,,, 85,Periode 85,,,,,,,,,,,,,Emploi > ISP (TUC où autre),Echange avec ADEM,,,,, 86,Periode 86,,,,,,,,,,,,,Emploi > ISP (TUC où autre),Echange avec employeur,,,,, 87,Periode 87,,,,,,,,,,,,,Emploi > ISP (TUC où autre),Réorienter vers l'ONIS,,,,, 88,Periode 88,,,,,,,,,,,,,Emploi > ISP (TUC où autre),Echanger avec l'ARIS,,,,, 89,Periode 89,,,,,,,,,,,,,Finance > Guidance budgétaire,"Ecouter, informer, conseiller",,,,, 90,Periode 90,,,,,,,,,,,,,Finance > Guidance budgétaire,Signer la procuration,,,,, 91,Periode 91,,,,,,,,,,,,,Finance > Guidance budgétaire,Signer la dénonciation de procuration,,,,, 92,Periode 92,,,,,,,,,,,,,Finance > Guidance budgétaire,Faire un bilan de la situation financière,,,,, 93,Periode 93,,,,,,,,,,,,,Finance > Guidance budgétaire,Etablir un plan budgétaire ou d'apurement,,,,, 94,Periode 94,,,,,,,,,,,,,Finance > Guidance budgétaire,Réévaluation en cas de besoin,,,,, 95,Periode 95,,,,,,,,,,,,,Finance > Guidance budgétaire,"Contacter les créanciers, huissiers,...",,,,, 96,Periode 96,,,,,,,,,,,,,Finance > Guidance budgétaire,aide à la constitution d'un dossier pour l'OS,,,,, 97,Periode 97,,,,,,,,,,,,,Finance > Guidance budgétaire,Ouvrir un compte bancaire,,,,, 98,Periode 98,,,,,,,,,,,,,Finance > Guidance budgétaire,Clôturer un compte bancaire,,,,, 99,Periode 99,,,,,,,,,,,,,Finance > Guidance budgétaire,Effectuer un virement,,,,, 100,Periode 100,,,,,,,,,,,,,Finance > Guidance budgétaire,Donner de l'argent liquide,,,,, 101,Periode 101,,,,,,,,,,,,,Finance > Guidance budgétaire,Accès aide alimentaire,,,,, 102,Periode 102,,,,,,,,,,,,,Finance > Guidance budgétaire,mise en place d'ordres permanents,,,,, 103,Periode 103,,,,,,,,,,,,,Finance > Guidance budgétaire,faire une avance,,,,, 104,Periode 104,,,,,,,,,,,,,Finance > Guidance budgétaire,"vérifier les possibilités d'accès (Revis, Rpgh, chômage, pension, invalidité,allocations familiales...)",,,,, 105,Periode 105,,,,,,,,,,,,,Finance > Guidance budgétaire,entamer les démarches requises,,,,, 106,Periode 106,,,,,,,,,,,,,Finance > Guidance budgétaire,"rédiger un recours (ADEM, FNS,...)",,,,, 107,Periode 107,,,,,,,,,,,,,Logement > Accès au logement,"Ecouter, informer, conseiller",,,,, 108,Periode 108,,,,,,,,,,,,,Logement > Accès au logement,Faire demande RENLA,,,,, 109,Periode 109,,,,,,,,,,,,,Logement > Accès au logement,Faire une demande de subvention loyer,,,,, 110,Periode 110,,,,,,,,,,,,,Logement > Accès au logement,Faire une demande d'aide pour garanti locative de l'état,,,,, 111,Periode 111,,,,,,,,,,,,,Logement > Accès au logement,Orienter vers OS pour garantie locative,,,,, 112,Periode 112,,,,,,,,,,,,,Logement > Accès au logement,Faire un recours en cas de notification de déguerpissement,,,,, 113,Periode 113,,,,,,,,,,,,,Logement > Accès au logement,Orienter vers logement d'urgence,,,,, 114,Periode 114,,,,,,,,,,,,,Logement > perte/absence,"Ecouter, informer, conseiller",,,,, 115,Periode 115,,,,,,,,,,,,,Logement > perte/absence,Réorientation vers office social,,,,, 116,Periode 116,,,,,,,,,,,,,Logement > perte/absence,Demande d'adresse de référence,,,,, 117,Periode 117,,,,,,,,,,,,,Logement > perte/absence,Demande RENLA,,,,, 118,Periode 118,,,,,,,,,,,,,Logement > perte/absence,Demande logements sociaux,,,,, 119,Periode 119,,,,,,,,,,,,,Logement > perte/absence,Orientation pour adresse courrier,,,,, 120,Periode 120,,,,,,,,,,,,,Logement > perte/absence,Orientation structure d'urgence,,,,, 121,Periode 121,,,,,,,,,,,,,Logement > perte/absence,faire une demande pour maison de repos \ maison de soins,,,,, 122,Periode 122,,,,,,,,,,,,,Logement > perte/absence,actualisation annuelle de la demande logement social,,,,, 123,Periode 123,,,,,,,,,,,,,Logement > perte/absence,actualisation subvention loyer,,,,, 124,Periode 124,,,,,,,,,,,,,Logement > Adresse de référence,Enquête sociale (vérifier les conditions d'accès),,,,, 125,Periode 125,,,,,,,,,,,,,Logement > Adresse de référence,Instruction de la demande,,,,, 126,Periode 126,,,,,,,,,,,,,Logement > Adresse de référence,Réorientation vers service compétent,,,,, 127,Periode 127,,,,,,,,,,,,,Logement > Adresse de référence,Accompagnement social,,,,, 128,Periode 128,,,,,,,,,,,,,Logement > Adresse de référence,Clôture de la demande,,,,, 129,Periode 129,,,,,,,,,,,,,Logement > Logement Encadré,Entretien d'évaluation (avant déménagement),,,,, 130,Periode 130,,,,,,,,,,,,,Logement > Logement Encadré,Rédiger contrat avec objectifs à atteindre,,,,, 131,Periode 131,,,,,,,,,,,,,Logement > Logement Encadré,Visites régulières,,,,, 132,Periode 132,,,,,,,,,,,,,Logement > Logement Encadré,"Aides démarches (administratives, quotidiens, etc)",,,,, 133,Periode 133,,,,,,,,,,,,,Logement > Logement Encadré,Si objectifs atteint -> sortie logement,,,,, 134,Periode 134,,,,,,,,,,,,,Logement > Logement Encadré,échange avec bailleur social,,,,, 135,Periode 135,,,,,,,,,,,,,Logement > Logement Encadré,compléter révision annuelle du loyer,,,,, 136,Periode 136,,,,,,,,,,,,,Logement > Insalubrité,"Ecouter, informer, conseiller",,,,, 137,Periode 137,,,,,,,,,,,,,Logement > Insalubrité,Chercher le dialogue avec le bailleur,,,,, 138,Periode 138,,,,,,,,,,,,,Logement > Insalubrité,Echange Mairie,,,,, 139,Periode 139,,,,,,,,,,,,,Logement > Insalubrité,Echange centre d'hébergement,,,,, 140,Periode 140,,,,,,,,,,,,,Logement > Insalubrité,Procédure d'insalubrité,,,,, 141,Periode 141,,,,,,,,,,,,,Logement > Insalubrité,Rédaction de recours,,,,, 142,Periode 142,,,,,,,,,,,,,Logement > Insalubrité,Echange avocat,,,,, 143,Periode 143,,,,,,,,,,,,,Logement > médiation,Echange avec Bailleur,,,,, 144,Periode 144,,,,,,,,,,,,,Logement > médiation,Echange Mairie,,,,, 145,Periode 145,,,,,,,,,,,,,Logement > médiation,Echange centre d'hébergement,,,,,