closingmotive,origin,acp_scopes,job,referrer,parent,enfant,acp_social_issues,work_social_action,street,extra,streetnumber,postcode,country ,,,,,Santé,Accès aux soins,Santé > Accès aux soins,"Ecouter, informer, conseiller",,,,, ,,,,,Santé,Accès aux soins,Santé > Accès aux soins,Orienter vers une structure compétente,,,,, ,,,,,Santé,Accès aux soins,Santé > Accès aux soins,vérifier droits d'accès,,,,, ,,,,,Santé,Accès aux soins,Santé > Accès aux soins,affiliation volontaire,,,,, ,,,,,Santé,Accès aux soins,Santé > Accès aux soins,Orienter vers OS (pour prise en charge de l'affiliation volontaire et/ou tiers payant),,,,, ,,,,,Santé,Accès aux soins,Santé > Accès aux soins,projet CUSS,,,,, ,,,,,Santé,Accès aux soins,Santé > Accès aux soins,Prévention et Sensibilisation,,,,, ,,,,,Santé,Accès aux soins,Santé > Accès aux soins,"Rédaction recours (CNS, Médecin contrôle,...)",,,,, ,,,,,Santé,Accès aux soins,Santé > Accès aux soins,prise en charge de facture médicale ou autre,,,,, ,,,,,Santé,Accès aux soins,Santé > Accès aux soins,"Réorienter chez médecin gratuit (Médecins du Monde, Stëmm vun der Strooss)",,,,, ,,,,,Santé,Accès aux soins,Santé > Accès aux soins,Demande assistance dépendance,,,,, ,,,,,Santé,Santé mentale,Santé > Santé mentale,"Ecouter, informer, conseiller",,,,, ,,,,,Santé,Santé mentale,Santé > Santé mentale,Prise de rendez-vous médicaux,,,,, ,,,,,Santé,Santé mentale,Santé > Santé mentale,Réorientation service compétent,,,,, ,,,,,Santé,Consultation médicale – Stëmm,Santé > Consultation médicale – Stëmm,enquête Dr Stëmm,,,,, ,,,,,Santé,Consultation médicale – Stëmm,Santé > Consultation médicale – Stëmm,"établir une prise en charge pour spécialiste, laboratoire, radiologie,...",,,,, ,,,,,Santé,Consultation médicale – Stëmm,Santé > Consultation médicale – Stëmm,établir un bon pharmacie,,,,, ,,,,,Santé,Consultation médicale – Stëmm,Santé > Consultation médicale – Stëmm,prise en charge de facture médicale ou autre,,,,, ,,,,,Santé,Handicap,Santé > Handicap,"Ecouter, informer, conseiller",,,,, ,,,,,Santé,Handicap,Santé > Handicap,Prise de rendez-vous médicaux,,,,, ,,,,,Santé,Handicap,Santé > Handicap,Réorientation service compétent,,,,, ,,,,,Santé,CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Santé > CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),"Ecouter, informer, conseiller",,,,, ,,,,,Santé,CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Santé > CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Enquête sociale,,,,, ,,,,,Santé,CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Santé > CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Préparation de la demande,,,,, ,,,,,Santé,CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Santé > CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Transmission de la demande au Ministère de la Santé,,,,, ,,,,,Santé,CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Santé > CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),"Echange avec MISA, CCSS, CNS",,,,, ,,,,,Santé,CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Santé > CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Entretien régulier,,,,, ,,,,,Santé,CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Santé > CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Prise de rendez-vous médicaux,,,,, ,,,,,Santé,CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Santé > CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Demande assistance dépéndance,,,,, ,,,,,Santé,CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Santé > CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Accompagnement physique au rendez-vous,,,,, ,,,,,Santé,CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Santé > CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Suivi social,,,,, ,,,,,Santé,CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Santé > CUSS (Couverture Universelle des Soins de Santé),Art. 32,,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits,Justice > Accès aux droits,Enquête sociale,,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits,Justice > Accès aux droits,Vérifier les possibilités d'accès aux droits,,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits,Justice > Accès aux droits,aide à la constitution d'un dossier pour l'OS ou autre,,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits,Justice > Accès aux droits,Vérifier possibilité d'une adresse,,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits,Justice > Accès aux droits,Vérifier si autorisation de travailler,,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits,Justice > Accès aux droits,"Informer, conseiller, expliquer",,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits,Justice > Accès aux droits,Orienter vers réseau (bas seuil ou spécialisé dans la problématique),,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Migration,Justice > Accès aux droits – Migration,Enquête sociale,,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Migration,Justice > Accès aux droits – Migration,Vérifier les possibilités d'accès aux droits,,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Migration,Justice > Accès aux droits – Migration,Vérifier possibilité d'une adresse,,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Migration,Justice > Accès aux droits – Migration,Vérifier si autorisation de travailler,,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Migration,Justice > Accès aux droits – Migration,"Informer, conseiller",,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Migration,Justice > Accès aux droits – Migration,"Orienter vers réseau (ASTI, CLAE, HUT, LISKO, ONA...)",,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Migration,Justice > Accès aux droits – Migration,(Renouvellement) titre de séjour,,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Migration,Justice > Accès aux droits – Migration,Actualisation documents d'identité,,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Migration,Justice > Accès aux droits – Migration,Contacter MAI,,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Migration,Justice > Accès aux droits – Migration,Contacter MAE,,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Migration,Justice > Accès aux droits – Migration,Assistance judiciaire (recours),,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Migration,Justice > Accès aux droits – Migration,Centre de rétention/Maison retour,,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Migration,Justice > Accès aux droits – Migration,Retour volontaire (IOM),,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Migration,Justice > Accès aux droits – Migration,Regroupement familial,,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Juridique,Justice > Accès aux droits – Juridique,Demande d'assistance judiciaire,,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Juridique,Justice > Accès aux droits – Juridique,Réorientation permanence judiciaire gratuite,,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Juridique,Justice > Accès aux droits – Juridique,"recherche de renseignements concernant l'affaire (police, avocat, parquet,..)",,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Juridique,Justice > Accès aux droits – Juridique,Ombudsman/OKAJU,,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Juridique,Justice > Accès aux droits – Juridique,"Demande renseignement service spécialisé (Mieterschutz, UCL, Syndicats,...)",,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Juridique,Justice > Accès aux droits – Juridique,Explication courrier,,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Juridique,Justice > Accès aux droits – Juridique,Rédaction recours,,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Juridique,Justice > Accès aux droits – Juridique,Echange services pénitentiaires,,,,, ,,,,,Justice,Accès aux droits – Juridique,Justice > Accès aux droits – Juridique,"Contact service compétent (avocat, huissier, créanciers,...)",,,,, ,,,,,Justice,Protection Adulte,Justice > Protection Adulte,"Ecouter, informer, conseiller",,,,, ,,,,,Justice,Protection Adulte,Justice > Protection Adulte,"Prise de contact service compétent (violence.lu, SCAS,...)",,,,, ,,,,,Justice,Protection Adulte,Justice > Protection Adulte,"Réorientation service compétent (violence.lu, SCAS,...)",,,,, ,,,,,Justice,Protection Adulte,Justice > Protection Adulte,Réorientation Police (Plainte),,,,, ,,,,,Justice,Protection Adulte,Justice > Protection Adulte,Réorientation Service Info Traite,,,,, ,,,,,Justice,Protection Adulte,Justice > Protection Adulte,Demande d'assistance judiciaire,,,,, ,,,,,Justice,Protection Adulte – besoins spécifiques,Justice > Protection Adulte – besoins spécifiques,"Ecouter, informer, conseiller",,,,, ,,,,,Justice,Protection Adulte – besoins spécifiques,Justice > Protection Adulte – besoins spécifiques,"Réorientation service compétent (TACS, Avocat,...)",,,,, ,,,,,Justice,Protection Adulte – besoins spécifiques,Justice > Protection Adulte – besoins spécifiques,Faire une demande tutelle/curatelle,,,,, ,,,,,Emploi,Sans emploi,Emploi > Sans emploi,"Informer, conseiller, expliquer",,,,, ,,,,,Emploi,Sans emploi,Emploi > Sans emploi,Rédaction de CV,,,,, ,,,,,Emploi,Sans emploi,Emploi > Sans emploi,Rédaction de LM,,,,, ,,,,,Emploi,Sans emploi,Emploi > Sans emploi,Réorientation vers ACT ou similaire,,,,, ,,,,,Emploi,Sans emploi,Emploi > Sans emploi,Intérim,,,,, ,,,,,Emploi,Sans emploi,Emploi > Sans emploi,Inscription Adem,,,,, ,,,,,Emploi,problèmes,Emploi > problèmes,"Ecouter, informer, conseiller",,,,, ,,,,,Emploi,problèmes,Emploi > problèmes,Echange employeur,,,,, ,,,,,Emploi,problèmes,Emploi > problèmes,Echange ONIS,,,,, ,,,,,Emploi,problèmes,Emploi > problèmes,Echange ARIS,,,,, ,,,,,Emploi,problèmes,Emploi > problèmes,Contact ITM,,,,, ,,,,,Emploi,problèmes,Emploi > problèmes,Rédaction courrier,,,,, ,,,,,Emploi,problèmes,Emploi > problèmes,Réorientation Service Info Traite,,,,, ,,,,,Emploi,ISP (TUC où autre),Emploi > ISP (TUC où autre),Echange avec ADEM,,,,, ,,,,,Emploi,ISP (TUC où autre),Emploi > ISP (TUC où autre),Echange avec employeur,,,,, ,,,,,Emploi,ISP (TUC où autre),Emploi > ISP (TUC où autre),Réorienter vers l'ONIS,,,,, ,,,,,Emploi,ISP (TUC où autre),Emploi > ISP (TUC où autre),Echanger avec l'ARIS,,,,, ,,,,,Finance,Guidance budgétaire,Finance > Guidance budgétaire,"Ecouter, informer, conseiller",,,,, ,,,,,Finance,Guidance budgétaire,Finance > Guidance budgétaire,Signer la procuration,,,,, ,,,,,Finance,Guidance budgétaire,Finance > Guidance budgétaire,Signer la dénonciation de procuration,,,,, ,,,,,Finance,Guidance budgétaire,Finance > Guidance budgétaire,Faire un bilan de la situation financière,,,,, ,,,,,Finance,Guidance budgétaire,Finance > Guidance budgétaire,Etablir un plan budgétaire ou d'apurement,,,,, ,,,,,Finance,Guidance budgétaire,Finance > Guidance budgétaire,Réévaluation en cas de besoin,,,,, ,,,,,Finance,Guidance budgétaire,Finance > Guidance budgétaire,"Contacter les créanciers, huissiers,...",,,,, ,,,,,Finance,Guidance budgétaire,Finance > Guidance budgétaire,aide à la constitution d'un dossier pour l'OS,,,,, ,,,,,Finance,Guidance budgétaire,Finance > Guidance budgétaire,Ouvrir un compte bancaire,,,,, ,,,,,Finance,Guidance budgétaire,Finance > Guidance budgétaire,Clôturer un compte bancaire,,,,, ,,,,,Finance,Guidance budgétaire,Finance > Guidance budgétaire,Effectuer un virement,,,,, ,,,,,Finance,Guidance budgétaire,Finance > Guidance budgétaire,Donner de l'argent liquide,,,,, ,,,,,Finance,Guidance budgétaire,Finance > Guidance budgétaire,Accès aide alimentaire,,,,, ,,,,,Finance,Guidance budgétaire,Finance > Guidance budgétaire,mise en place d'ordres permanents,,,,, ,,,,,Finance,Guidance budgétaire,Finance > Guidance budgétaire,faire une avance,,,,, ,,,,,Finance,Guidance budgétaire,Finance > Guidance budgétaire,"vérifier les possibilités d'accès (Revis, Rpgh, chômage, pension, invalidité,allocations familiales...)",,,,, ,,,,,Finance,Guidance budgétaire,Finance > Guidance budgétaire,entamer les démarches requises,,,,, ,,,,,Finance,Guidance budgétaire,Finance > Guidance budgétaire,"rédiger un recours (ADEM, FNS,...)",,,,, ,,,,,Logement,Accès au logement,Logement > Accès au logement,"Ecouter, informer, conseiller",,,,, ,,,,,Logement,Accès au logement,Logement > Accès au logement,Faire demande RENLA,,,,, ,,,,,Logement,Accès au logement,Logement > Accès au logement,Faire une demande de subvention loyer,,,,, ,,,,,Logement,Accès au logement,Logement > Accès au logement,Faire une demande d'aide pour garanti locative de l'état,,,,, ,,,,,Logement,Accès au logement,Logement > Accès au logement,Orienter vers OS pour garantie locative,,,,, ,,,,,Logement,Accès au logement,Logement > Accès au logement,Faire un recours en cas de notification de déguerpissement,,,,, ,,,,,Logement,Accès au logement,Logement > Accès au logement,Orienter vers logement d'urgence,,,,, ,,,,,Logement,perte/absence,Logement > perte/absence,"Ecouter, informer, conseiller",,,,, ,,,,,Logement,perte/absence,Logement > perte/absence,Réorientation vers office social,,,,, ,,,,,Logement,perte/absence,Logement > perte/absence,Demande d'adresse de référence,,,,, ,,,,,Logement,perte/absence,Logement > perte/absence,Demande RENLA,,,,, ,,,,,Logement,perte/absence,Logement > perte/absence,Demande logements sociaux,,,,, ,,,,,Logement,perte/absence,Logement > perte/absence,Orientation pour adresse courrier,,,,, ,,,,,Logement,perte/absence,Logement > perte/absence,Orientation structure d'urgence,,,,, ,,,,,Logement,perte/absence,Logement > perte/absence,faire une demande pour maison de repos \ maison de soins,,,,, ,,,,,Logement,perte/absence,Logement > perte/absence,actualisation annuelle de la demande logement social,,,,, ,,,,,Logement,perte/absence,Logement > perte/absence,actualisation subvention loyer,,,,, ,,,,,Logement,Adresse de référence,Logement > Adresse de référence,Enquête sociale (vérifier les conditions d'accès),,,,, ,,,,,Logement,Adresse de référence,Logement > Adresse de référence,Instruction de la demande,,,,, ,,,,,Logement,Adresse de référence,Logement > Adresse de référence,Réorientation vers service compétent,,,,, ,,,,,Logement,Adresse de référence,Logement > Adresse de référence,Accompagnement social,,,,, ,,,,,Logement,Adresse de référence,Logement > Adresse de référence,Clôture de la demande,,,,, ,,,,,Logement,Logement Encadré,Logement > Logement Encadré,Entretien d'évaluation (avant déménagement),,,,, ,,,,,Logement,Logement Encadré,Logement > Logement Encadré,Rédiger contrat avec objectifs à atteindre,,,,, ,,,,,Logement,Logement Encadré,Logement > Logement Encadré,Visites régulières,,,,, ,,,,,Logement,Logement Encadré,Logement > Logement Encadré,"Aides démarches (administratives, quotidiens, etc)",,,,, ,,,,,Logement,Logement Encadré,Logement > Logement Encadré,Si objectifs atteint -> sortie logement,,,,, ,,,,,Logement,Logement Encadré,Logement > Logement Encadré,échange avec bailleur social,,,,, ,,,,,Logement,Logement Encadré,Logement > Logement Encadré,compléter révision annuelle du loyer,,,,, ,,,,,Logement,Insalubrité,Logement > Insalubrité,"Ecouter, informer, conseiller",,,,, ,,,,,Logement,Insalubrité,Logement > Insalubrité,Chercher le dialogue avec le bailleur,,,,, ,,,,,Logement,Insalubrité,Logement > Insalubrité,Echange Mairie,,,,, ,,,,,Logement,Insalubrité,Logement > Insalubrité,Echange centre d'hébergement,,,,, ,,,,,Logement,Insalubrité,Logement > Insalubrité,Procédure d'insalubrité,,,,, ,,,,,Logement,Insalubrité,Logement > Insalubrité,Rédaction de recours,,,,, ,,,,,Logement,Insalubrité,Logement > Insalubrité,Echange avocat,,,,, ,,,,,Logement,médiation,Logement > médiation,Echange avec Bailleur,,,,, ,,,,,Logement,médiation,Logement > médiation,Echange Mairie,,,,, ,,,,,Logement,médiation,Logement > médiation,Echange centre d'hébergement,,,,,